+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пункт 6 статья 13 закона о защите прав потребителей 2017

Пункт 6 статья 13 закона о защите прав потребителей 2017

Суть и функции ФЗ о защите прав потребителя В этом законе защита прав потребителей обеспечивается в следующих двух ключевых процессах рыночного механизма: приобретение покупателем товаров у производителя или поставщика импортёра ; получение услуг у сервисных компаний В обоих случаях потребитель, согласно закону, имеет право на достойный уровень качества товаров и услуг, а изготовитель поставщик обязан обеспечить такое качество в рамках существующих государственных стандартов и технических регламентов. Базовые функции ФЗ о защите прав потребителей могут быть перечислены следующим списком: определение прав и обязанностей сторон в рыночных взаимоотношениях; описание процедур, защищающих интересы покупателя товаров и услуг; регламент качества работ и продукции; определение требований к безопасности продукции и сервиса; сроки и порядок проведения мероприятий, направленных на поддержку и защиту интересов потребителя; описания полномочий государственных структур и общественных организаций, осуществляющих контроль в этой сфере. Перечисленные направления предоставляют возможность обеспечить право граждан на приобретение качественной продукции, включая получение полного объёма информации обо всех нюансах такого права. Актуальные изменения в законе о защите прав потребителей Как и любой закон, данный ФЗ постоянно требует корректировки в рамках изменений рыночных, финансово-кредитных и социальных отношений. Такие изменения вносятся в виде поправок и дополнений к закону, утверждаемых Правительством и Президентом РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопросы, регулируемые ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»

Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1.

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы абз. Определение убытков на день вынесения решения судом При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Законом или договором не предусмотрено иное абз.

Убытки — разница в цене товара на момент покупки и на момент удовлетворения требований Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы абз.

Возмещение банком убытков за неподключение потребителя к программе страхования при заключении кредитного договора Суд необоснованно отказал гражданину-потребителю во взыскании убытков с банка, который в нарушение условий договора подключения к программе страхования не включил истца в список застрахованных, что привело к отказу в выплате страхового возмещения см. Штраф в пользу потребителя в случае добровольного удовлетворения исковых требований потребителя Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей ГПК РФ.

В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается п. Президиумом Верховного Суда РФ Возможность снижения штрафа в пользу потребителя по ст.

Судебная практика" Размер компенсации морального вреда учитывается при определении размера штрафа в пользу потребителя В Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за второй квартал года", утвержденный Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от Ответ: Пункт 6 ст. Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Штраф в пользу потребителя в разных правоотношениях 1. Бремя доказывания несоразмерности подлежащей уплате неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства последствиям нарушения обязательства лежит на застройщике, нарушившем обязательство см. Положения пункта 3 статьи К спорам, возникшим по страховым случаям, наступившим до 1 сентября года, подлежат применению положения пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего исходя из положений абзаца пятого статьи 1 и пункта 3 статьи При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потерпевшего - потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается по аналогии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

При удовлетворении судом требований юридических лиц указанный штраф не взыскивается. Выплата страхового возмещения по ОСАГО в период спора в суде не освобождает страховщика от штрафа Удовлетворение требований потерпевшего в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, само по себе не является основанием для освобождения страховщика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств см.

Перечисление страховщиком части суммы страхового возмещения не освобождает его от штрафа в пользу потребителя Уточнение страхователем выгодоприобретателем заявленных исковых требований после перечисления ответчиком части суммы страхового возмещения не свидетельствует о наличии оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа, исчисляемого с учетом суммы, выплаченной истцу после обращения с иском в суд см.

Добровольная выплата страховщиком части страхового возмещения не освобождает от уплаты штрафа и компенсации морального вреда Добровольная выплата страховщиком части страхового возмещения свидетельствует о признании им факта наступления страхового случая, влекущем обязанность по доплате страхового возмещения. Страховщик не освобождается от уплаты штрафа и компенсации морального вреда, если судом удовлетворены требования страхователя о доплате страхового возмещения см.

Взыскание штрафа со страховщика в пользу потребителя при обращении за страховой выплатой представителя по доверенности Взыскание штрафа в связи с неисполнением страховщиком требований потребителя в добровольном порядке не зависит от того, обратился в страховую компанию с заявлением о страховой выплате сам выгодоприобретатель или его представитель по доверенности, удостоверенной в соответствии с действующим законодательством см.

Штраф с импортера Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. Штраф с управляющей компании.

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2020

Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

ЗоЗПП призван регулировать отношения между продавцом изготовителем и покупателем и защищать интересы потребителя. При нарушении прав потребителей виновные привлекаются к ответственности в соответствии со статьей 13 ФЗ О защите прав потребителей.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Последняя редакция Ст. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

П. 6. ст. 13 Закона О защите прав потребителей-При удовлетворении судом требований потребителя,

ЗоЗПП призван регулировать отношения между продавцом изготовителем и покупателем и защищать интересы потребителя. При нарушении прав потребителей виновные привлекаются к ответственности в соответствии со статьей 13 ФЗ О защите прав потребителей. Механизмы защиты прав потребителей. Ответственность за нарушение потребительских прав.

Закон оЗПП направлен на защиту интересов потребителей. Они вправе получить качественный товар услугу, работу , безопасный для жизни, здоровья и экологии, с предоставлением достоверной информации. При нарушении этих прав потребителю гарантировано возмещение ущерба.

Знаете ли Вы Ежегодно, 15 марта отмечается международный день защиты прав потребителей. Каждый год он проходит под определенным олзунгом. Специфика сферы оказания услуг выполнения работ порождает еще одно правомочие потребителя — требовать изготовление новой вещи аналогичного качества из таких же материалов. Этим правом можно воспользоваться при заказе изготовления вещи, а не выполнения восстановительных работ ремонта, уборки, стирки.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возместить его убытки в двух ситуациях: если исполнитель вовремя не устранил недостатки либо в выполненной работе обнаружились существенные отступления от условий договора. Для исполнителя предусмотрена имущественная ответственность за нарушение сроков устранения недостатков в форме неустойки. Подать иск потребитель вправе в суд по своему выбору без уплаты госпошлины. В законе оЗПП установлены сроки ответственности продавца относительно товаров.

Это срок годности, срок службы и гарантийный срок. При их невыполнении или отсутствии обозначенной информации на изделиях потребитель вправе предъявить продавцу свои требования. Она устанавливает порядок и форму возмещения причиненного ущерба. Также указано, что для привлечения к ответственности могут применяться иные нормативные акты и федеральные законы.

Это не освобождает его от необходимости исполнить основные обязательства, указанные в договоре. В каких случаях освобождают от ответственности В п. Им придется доказать, что имели место обстоятельства непреодолимой силы, независящие от них. Что взыскивают при удовлетворении судом требований потребителя Если суд выносит решение в пользу потребителя, с производителя продавца, исполнителя, импортера взыскивают штраф.

Штраф выплачивается потребителю. Если его интересы в суде отстаивало общественное объединение потребителей, то сумму перечисляют в пользу последнего. Примеры из судебной практики Ущерб, нанесенный потребителю в результате нарушения продавцом производителем, импортером, исполнителем его прав, компенсируется в полном объеме. Убытки возмещаются сверх пени, размер которой устанавливается договором или по закону. Даже после выплаты неустойки и компенсации ущерба виновные должны выполнить условия договора с потребителем п.

Понятие убытков раскрывается в п. Это расходы потребителя на восстановление своих нарушенных прав, утрата либо повреждение личного имущества, неполученный из-за нарушенного права доход. Если виновное лицо получило доходы вследствие этого, потребитель вправе вместе с компенсацией другого ущерба требовать возмещения упущенной выгоды в размере, равном этим доходам абз. При подсчете убытков судам следует руководствоваться п.

Убытками признается разница в ценах на товар на момент покупки и удовлетворения требований. Учитывая это, суд вправе вынести решение о взыскании разницы между стоимостью товара по договору и аналогичного изделия на момент удовлетворения требований абз.

Если после принятия иска к судебному производству ответчик добровольно исполняет требования потребителя, производство по делу прекращается на основании ст. Это мотивируется тем, что в п. Требования, которые учитываются при взыскании штрафа, не нужно конкретизировать. Если страховщик не исполнил требования потребителя, одобренные судом, штраф взыскивается независимо от того, заявлялось ли это требование п.

Больше информации можно получить, задав вопросы в комментариях к статье. Дополнительные материалы:.

An error occurred.

Суть и функции ФЗ о защите прав потребителя В этом законе защита прав потребителей обеспечивается в следующих двух ключевых процессах рыночного механизма: приобретение покупателем товаров у производителя или поставщика импортёра ; получение услуг у сервисных компаний В обоих случаях потребитель, согласно закону, имеет право на достойный уровень качества товаров и услуг, а изготовитель поставщик обязан обеспечить такое качество в рамках существующих государственных стандартов и технических регламентов.

Базовые функции ФЗ о защите прав потребителей могут быть перечислены следующим списком: определение прав и обязанностей сторон в рыночных взаимоотношениях; описание процедур, защищающих интересы покупателя товаров и услуг; регламент качества работ и продукции; определение требований к безопасности продукции и сервиса; сроки и порядок проведения мероприятий, направленных на поддержку и защиту интересов потребителя; описания полномочий государственных структур и общественных организаций, осуществляющих контроль в этой сфере.

Перечисленные направления предоставляют возможность обеспечить право граждан на приобретение качественной продукции, включая получение полного объёма информации обо всех нюансах такого права. Актуальные изменения в законе о защите прав потребителей Как и любой закон, данный ФЗ постоянно требует корректировки в рамках изменений рыночных, финансово-кредитных и социальных отношений.

Такие изменения вносятся в виде поправок и дополнений к закону, утверждаемых Правительством и Президентом РФ. Закон о защите прав потребителей последняя редакция с вступившими в силу корректировками затронул следующие важные моменты: Предприниматели с годовым объёмом свыше 40 млн.

В частности, речь идёт о применении для расчётов карты "МИР". Если выручка от розницы за предыдущий год составила менее 5 млн. Специалисты отмечают, что со временем оплата товаров будет осуществляться исключительно с помощью национальных платежных сервисов. Такой приоритет предоставит возможность существенно повысить контроль над финансовыми операциями, увеличивая комфорт и защиту покупателей. Закон Российской Федерации о защите прав потребителей и в дальнейшем будет дополняться с учётом сформировавшихся реалий.

Эволюция этого законодательного акта обеспечит комплексное соблюдение интересов покупателя с предоставлением новых прав и возможностей потребительской аудитории. Закон о защите прав потребителей последняя редакция Популярные законы.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Последняя редакция Ст. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

Комментарий к Статье 13 Закона о Защите Прав Потребителей РФ Существует множество разновидностей прав потребителя, каждое из которых должно соблюдаться. В случае нарушения отдельных из них законодательство предусматривает наложение различные виды наказаний. Они могут применяться как раздельно, так и в комплексе в зависимости от вида нарушения. Сфера регулирования Статья 13 ЗоЗПП РФ носит карательный характер, так как определяет обязанность производителя или исполнителя нести ответственность за любое несоблюдение прав приобретателей.

Это необходимо не только с целью наказания нарушителей, но и предотвращения новых случаев пренебрежения установленными законом правами отельной категории субъектов. Именно поэтому ст. Смысл каждого из них определяет следующие положения: п. Нюансы применения Понятие убытков, которые может понести потребитель из-за нарушения его прав изготовителем или исполнителем, содержится в ст.

По смыслу ст. Однако если интересы покупателя защищало соответствующее общество или объединение, то штрафные суммы перечисляются в его пользу. Кроме того, неустойка должна быть выплачена нарушителем добровольно.

Статья 13 закона «О защите прав потребителей»

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей в ред. Федерального закона от За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

.

.

Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Статья 4. Качество товара (работы, услуги).  1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Самсон

    Про норд-ост вы зря.

  2. Эмиль

    Если бы люди походили по полиции то увидели что там нет такого оборудования чтоб елементарных отпечатков пальцев не могут сделать.

© 2018-2021 frencheese.ru