+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Не возвращают деньги на банковскую карту за возврат обуви

Не возвращают деньги на банковскую карту за возврат обуви

Многие потребители, возвращая товар в магазин и рассчитывая получить обратно свои деньги, хотели бы, чтобы эти средства были переведены снова на банковскую карточку. Возможно ли это, как поступить покупателю, чтобы деньги за товар перечислили на карту, когда ожидать зачисления средств и что делать, если деньги не поступили? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Приобретенный товар можно вернуть продавцу, а в некоторых случаях даже вернуть обратно свои деньги — это указано в ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если перевел деньги мошенникам? - ЭГИДА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за товар, если он был оплачен пластиковой картой

Многие потребители, возвращая товар в магазин и рассчитывая получить обратно свои деньги, хотели бы, чтобы эти средства были переведены снова на банковскую карточку. Возможно ли это, как поступить покупателю, чтобы деньги за товар перечислили на карту, когда ожидать зачисления средств и что делать, если деньги не поступили?

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Приобретенный товар можно вернуть продавцу, а в некоторых случаях даже вернуть обратно свои деньги — это указано в ст. Вещи, вполне качественные, на основании ст. Несколько иные условия истребования денег, если купленная вещь оказалась с недостатками ст.

Деньги обязаны вернуть без проволочек, если вещь не является технически сложным товаром, в противном случае должны быть соблюдены такие условия:. Покупатель должен подать заявление и претензию с требованием вернуть его кровные деньги, истраченные на приобретение товара. Чтобы получить свои деньги обратно, недостаточно вручить заявление или претензию под подпись представителю торгового предприятия.

Придется еще поставить в известность о своих проблемах банк. Наиболее популярный и имеющий неплохую репутацию Сбербанк России, как держатель пластиковых карточек своих клиентов, располагает типовой отработанной практикой в отношении работы с покупателями, ожидающими возврата своих сбережений на карточку. Клиенту Сбербанка, рассчитавшемуся за товар картой этого финансового учреждения, для обеспечения быстрейшего возврата денег нужно еще выполнить такие действия:.

Заявление в Сбербанк не имеет официальной формы и составляется в произвольно, но с внесением таких данных, необходимых финансовой компании:. По правилам Сбербанка, срок возврата средств на карту в стандартной ситуации определен в 30 дней. В банк можно и не обращаться, а просто тупо ждать доброй воли продавца, которому в ст.

Сотрудники Сбербанка России, рассмотрев поступившее обращение клиента, проверят, списывались ли деньги с указанной пластиковой карточки в день и час, упомянутые в чеке, и заодно удостоверятся, что реквизиты получателя совпадают с реквизитами торговой компании.

Обращение в банк поможет держать ситуацию под контролем. Как правило, в банке поступившие средства не передерживают и адресуют непосредственно на пластиковую карточку покупателя, как только продавец произведет оплату возвратной суммы. Важно знать, что обращаться в магазин и в отделение банка вправе владелец пластиковой карты только собственной персоной, со своим паспортом и пластиковой картой. Одного фискального чека недостаточно, нужен еще второй чек, который выдается терминалом после расчета карточкой как подтверждение транзакции.

В лучшем случае, ожидать поступления можно в течение периода от 3 до 10 дней, если продавец свято чтит ЗОЗПП РФ, и до 40 дней при другом раскладе. Сверх 40 дней ожидание бессмысленно в случае, если товар был надлежащего качества, нужно составлять исковое заявление в суд и искать защиты прав там.

В случае отказа от технически сложного товара с недостатками срок возврата затягивается, так как при проведении экспертизы нужно в 10 дням прибавить еще 20, плюс 30 дней на банковские процедуры. Возврат товара — многоступенчатая процедура, в которой задействовано несколько сотрудников разных структур. Отказавшийся от покупки потребитель имеет дело с магазином или ЧП и сдает документы администрации, откуда бумаги должны поступить в бухгалтерию торговой компании. В бухгалтерии при поступлении нескольких отказов группируют документы по банкам-эквайерам, и в зависимости от загруженности бухгалтера, а также влияния человеческого фактора, может пройти несколько дней, пока документы не поступят от бухгалтерии торговой фирмы в ваш банк-эквайер, обслуживающий расчеты по банковским карточкам.

Сотрудник этого учреждения сверяет персональные данные держателя карты, производит регистрацию заявления и отправляет по цепочке дальше. Бухгалтерия банка-эквайера перечисляет возвратную сумму на счет банка-эмитента, клиентом которого является покупатель. Теперь уже банк-эмитент переводит деньги на карточку своего клиента. Именно многоступенчатостью операции и вовлечением в нее нескольких работников разных учреждений и объясняются задержки с получением возвратной суммы держателю карты.

Если у потребителя возникло ощущение, что не все в порядке и срок чересчур затянулся, не будет лишним нанести визит в свой банк, куда клиент обращался по поводу возврата денег за товар. Сотрудники прояснят ситуацию и скажут, пришел ли платеж. Есть вариант навестить бухгалтера магазина и у него поинтересоваться, когда и куда ушли документы. Предлагаем ознакомиться со следующими материалами: о возврате денег за некачественный товар , за непоставленный товар , за товар, который решил не покупать.

Претензия и заявление продавцу о возврате денег за товар. Процедура и личный опыт возврата денег с интернет-магазина Алиэкспресс здесь. Консультацию ведет профессиональный юрист.

Вопрос об истребовании средств за неудачную покупку интересует многих, поэтому мы обращаемся ко всем, кто все-таки дождался перечисления на карточку денег за товар. Ваши комментарии могут оказать серьезную услугу другим покупателям, ждем ваших историй и советов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Не привезли товар или передумал покупать? Как вернуть предоплату. Процедура возврата денег при возврате товара по гарантии. Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если не пришел товар. Особенности возврата товара, купленного в кредит. Составляем грамотно претензию на возврат денег за товар. Составляем грамотно заявление на возврат денег за товар.

Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой

Оформляла возврат в магазине на карту сбербанка. Прошло больше 40 дней, деньги так и не пришли. Чек с возврата утерян. Есть ли еще возможность вернуть деньги?

Дома оказалось, что размер мне не подошел. Когда я попыталась вернуть товар, то продавец мне отказал, так как у меня при себе не было карты. Могу я вернуть деньги за покупку наличными или на другую карту?

Благодаря быстроте и удобству, безналичные расчеты при помощи банковских карт прочно вошли в наш обиход. Как и при оплате наличными, в случае возврата товара в магазин, деньги можно вернуть. Причиной для этого может стать как ненадлежащее качество продукта, так и субъективные причины, например, не подошёл размер или не понравился цвет. В последнем случае, у возвращаемой вещи не должно быть повреждений, сохранена упаковка, должны присутствовать ярлыки и бирки.

По закону нужно время! Возврат денег на карту при возврате товара

Купила обувь, теперь хочу ее вернуть, не подошла, по своей карте расплачивался муж. Имею ли я права с его картой вернуть обувь без его присутствия? Чек на руках. Не отправят ли меня за мужем, чтобы он сам возвращал? Отправят, кассиру нужно будет карту прокатать еще раз, потому что при оплате картой деньги возвращаются на карту.

И Вы не можете предъявить карту мужа, это незаконно если только кассира уболтаете. С учетом того, что сейчас постоянно бегают тайные покупатели, навряд ли кто-то будет рисковать своей работой ради вашего возврата если только не подружка ваша там на кассе. Бред какой про наличие мужа.

Идите с паспортом и чеком. Напишите стандартное заявление на возврат и все. А то что она мужа, то при продаже всем же было глубоко насратьь? Оу оу оу, автор, читала невнимательно, показалось что оплачивали вы, картой мужа. У меня была похожая ситуация, действия все те же, муж не нужен. Кассир просто безграмотный и непуганый. Явно не таких у вас было.

Дураков мало, чтобы подставляться под нарушение порядка ведения кассовых операций. Не отправят. Я постоянно хожу с картами мужа, плачу, потом иногда бывало возвращала товары, карту прокатывали снова, присутствия мужа не спрашивал НИКТО и никогда.

Я картами мужа расплачивалась уже кучу раз, все нормально, в регионах никто на этом не заморачивается. А ежели автор с мужиком придёт? У него точно паспорт просить не будут. Ситуация следующая: нигде законодательно не прописано, что оплата по карте должна быть возвращена на карту. Есть какие-то письма, но ничего законодательного. Этот пункт прописан только в договоре организации с банком. Но в конечном итоге, вас не должны волновать договорные обязательства организации с банком и другими их контрагентами.

Если вы будете настойчивы и подкованы, то ругаться с вами не станут и вернут деньги наличкой. На карту мужа вам не имеют права вернут без мужа, ну если только кассир не посмотрит, ФИО на карте. Мне так отказались вернуть деньги за перчатки, 2 р. Если оплата проходила по карте, то и возврат на карту. Иное - на усмотрение магазина. И, да, муж нужен, так как карта на его имя, а следовательно, покупатель - он. Это все до первого штрафа, а после штрафа кассир начинает очень внимательно изучать законодательство.

Точнее, на усмотрение банка, с которым заключен договор эквайринга который наверняка запрещает возврат налом сумму операции.

Это не считая указаний ЦБ РФ. Автор, что вы паритесь, позвоните в магазин и спросите, какие у них порядки возврата, чтоб зря не ходить: Тут у всех миллион противоречивых историй. Там, где возвраты делала я, всегда просили карту потому что отмену транзакции они делают через пос-терминал и паспорт владельца карты для заполнения и подписания заявления на возврат.

Поэтому при такой концепции, ваши тапки вернуть может только ваш муж. Именно так и есть. Я сама работала кассиром в магазине обуви, и одна из первых инструкций по оплате картой - ПАСПОРТ и плевать покупка или возврат, если говорить простым языком. И еще, я в регионе. Есть указания, должностные инструкции и прочее, которым подчиняется любой работник, даже кассир, даже в сельпо. Просто тот магазин, где работала я - "дочка" одного банка, поэтому все операции проводились через этот самый банк и было несколько проще.

Если был такой возврат, когда человек просил наличкой вернуть, то возвращали, потому что ни магазин, ни банк ничего не теряют одно предприятие, можно сказать , но далеко не всегда. Это при оплате если человек знает пароль то никто не смотрит кому там карта принадлежит. Это видно лишь на чеке фамилия. Миллион раз оформляли возврат и тоже все просто.

Приходите с картой по которой платили и вам делаю возврат платежа. Все элементарно. Хоть кто то адекватный,а оствльные дамы как из леса Вы в своем уме,дамочки? Каждый раз при оплате картой у вас паспорт требуют? Какие еще нарушения прав кассиром? Бред не пишите. Автору возврат по карте мужа сделают и без его участия. Налом скорее всего откажутся возвращать,так как во время перевода денег при покупке с магазина был взят процент за операцию по карте пользьвание терминалом и его услугами и при возврата наличкой магазин теряет эту малкую сумму.

Так что платежи по карте на карту и возвращают тогда процент не берут. Заполняли данные на возврат вы не потому,что по карте оплачивали. Это частные правила некоторых магазинов типа сетевых.

И для возврата платежа через терминал никаких данных не нужно,кроме наличия карты. Заявление пишут по правилам торговли. Паспорт нужен, карта тоже. Мой форум. Прямой эфир. Ответить автору. Последний — 21 марта , Перейти. Похожие темы. Видит ли администратор при оплате картой, на чьё имя карта? Помогите разобраться с оплатой картой. Что делать, если с карты оплату покупки списали дважды?

Как лучше оплатить межд. Uterque запустил онлайн-магазин в России Статья. Форум: Мода. Мама одевается лучше меня 10 ответов. Хочу любимой женщине подарить красивое белье 28 ответов. Неужели кто то покупает нижнее белье за 30 тысяч 37 ответов. Как одеться в Мариинку? Мама одевается лучше меня 11 ответов. Популярные рубрики. Правила форума Помощь Для связи: admin woman.

Правила возврата денег на карту при возврате товара

Благодаря быстроте и удобству, безналичные расчеты при помощи банковских карт прочно вошли в наш обиход. Как и при оплате наличными, в случае возврата товара в магазин, деньги можно вернуть. Причиной для этого может стать как ненадлежащее качество продукта, так и субъективные причины, например, не подошёл размер или не понравился цвет.

В последнем случае, у возвращаемой вещи не должно быть повреждений, сохранена упаковка, должны присутствовать ярлыки и бирки. При ненадлежащем качестве товара, покупатель также может потребовать обменять его на качественный продукт того же артикула или похожий с соответствующим перерасчётом стоимости, потребовать устранить недостатки или вернуть его продавцу в течении всего срока действия гарантии.

Нужно обратиться в магазин, где была приобретена вещь, вернуть продавцу товар и оформить заявление на возврат денег на карту. Затем заявление попадает на рассмотрение бухгалтеру, обычно в головной офис, а после — в банк, который обслуживает терминал. После рассмотрения заявления, банк перенаправляет его в банк-держатель карты покупателя вместе с платежом, который зачисляется на карту клиента. Скорость его поступления зависит от оперативности работников кредитных организаций.

Этот процесс затянут по времени, так как в нем участвует обработка несколькими лицами. Существенно быстрее все происходит, если карта и POS-терминал обслуживаются Сбербанком, то есть все операции производятся внутри одного банка, при этом экономится время на передачу документа из одного банка в другой.

Обратиться в магазин за возвратом может только сам владелец карты, даже если при покупке его картой расплачивался, например, член семьи. Платеж возвращается быстро в том случае, если произвести возврат в день покупки до закрытия кассового дня, когда уведомление о платеже ещё не успело прийти в банк, обслуживающий магазин.

Кассир просто отменяет оплату и банк возвращает деньги в очень сжатые сроки. Такой вариант случается редко, ведь магазин может быть наказан крупным штрафом за незаконное обналичивание средств. Но возможен в том случае, если нельзя использовать карту, с которой ранее была произведена оплата, например в случае ее утраты, перевыпуска или закрытия банковского счёта.

К заявлению на возврат потребуется приложить объяснительную с указанием причины выдачи наличных. Для того, чтобы оформить возврат, в магазине нужно предъявить паспорт, так как в заявлении указываются паспортные данные. Обычно это типовое заявление, содержащее паспортные данные владельца карточки, реквизиты карты, на которую должны вернуться деньги, и указана причина возврата.

Во избежание вопросов, администратор магазина помогает клиенту правильно заполнить бланк. К заявлению обычно прикладывается товарный или кассовый чек, но его отсутствие не может быть основанием для отказа осуществить возврат. Взамен возвращенного товара кассир выдаст кассовый или товарный чек.

Можно скачать образец бланка заявления. Такое случается крайне редко, так как магазинам важна лояльность клиентов и хорошие отношения с ними. К тому же на организацию накладывается административная ответственность за нарушения прав покупателя. Если все же перевод не вернулся в течение установленного законом срока, то первым делом нужно обратиться в свой банк за разъяснениями, поступило ли ваше заявление. Ведь иногда задержки выплат могут быть связаны с техническими сбоями.

Добросовестные продавцы обычно сразу отправляют денежные средства, но если продавец этого не сделал, нужно направить ему претензию. В банке необходимо написать заявление на отмену транзакции.

В крайнем случае подается жалоба на продавца в Роспотребнадзор. Любые споры между покупателем и продавцом можно решить в досудебном порядке или через суд.

Магазин, нарушивший права потребителя должен будет вернуть оплату за товар и оплатить судебные издержки. Если покупка была оплачена с кредитной карты, то ещё и возместить проценты. В непередвиденных ситуациях, связанных с возвратом денег, можно надеяться на благоприятный исход, так как закон обычно стоит на стороне покупателя. Содержание 1 Условия и основания возврата денег 2 Как происходит возврат денег на карту при возврате товара 3 Сроки возврата денег 4 Возможен ли возврат наличными при оплате с карты 5 Образец документов для возврата 6 Что делать, если деньги не вернули или срок затянулся.

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Расчёты при помощи банковской карты становятся всё более популярными в нашей стране. Производятся они и в интернет-пространстве, и при оффлайновых покупках.

Дома оказалось, что размер мне не подошел. Когда я попыталась вернуть товар, то продавец мне отказал, так как у меня при себе не было карты. Могу я вернуть деньги за покупку наличными или на другую карту? Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю.

Разберемся подробней. За возвратом денежных средств обращаться нужно в торговую точку, где был куплен товар. Здесь предстоит оформить заявление на обмен или возврат денег за покупку при отсутствии альтернативы для замены. Покупку обязаны принять в любом из сетевых магазинов, но при условии их принадлежности единому юрлицу магазины могут работать по франшизе и иметь разных владельцев.

Чтобы обменять или вернуть в магазин качественный товар, покупатель должен уложиться в отведенные ему дневные сроки. Во временной период для возврата включены выходные и праздники на основании ст.

Если товар оплачен наличными, то деньги вернут так же наличными либо на карту. Предпочтительный способ выбирает покупатель.

Но при оплате с использованием банковской карты средства вернут в безналичной форме. Самым оптимальным вариантом станет возврат денег на ту же карту, которой была оплачена покупка. Никаких препятствий для этого возникнуть не должно. В случае если покупка была оплачена картой, продавцы часто отказывают в возврате наличных, так как боятся санкций со стороны контролирующих инстанций. В ходе проверки торговой организации возврат наличных из кассы могут трактовать, как незаконное обналичивание денег или нарушение кассовой дисциплины.

Но организация потенциально может снять сумму для возврата покупателям со счета и вернуть ее в наличной форме. Если покупатель предпочитает оформить возврат на карту, но за время, прошедшее с момента покупки, у него поменялась карта, он закрыл счет или изменились реквизиты, то в заявлении на возврат можно указать новые реквизиты. Бланк заявления на возврат денег можно попросить у продавца или скачать по ссылке.

Если товар возвращается в день покупки, то средства обычно поступают на карту в тот же день. Продавцу нужно просто отменить операцию по оплате с использованием карты. В случае возврата товара не в день покупки возврат денег потребует некоторого времени. Но в любом случае деньги за оплаченный товар обязаны вернуть в течение 3 дней. Также возврат денег за товар осуществляется только после возврата самой покупки в торговую точку.

Другие основания для отказа будут противоречить закону: например, то, что товар приобретен на распродаже, с использованием дисконтной карты друга, с применением другой банковской карты и пр. Если торговая точка отказывается вернуть деньги на другую карту, то в заявлении покупателю необходимо сослаться на Письмо Центробанка от года. В документе подчеркивается, что при утрате и закрытии карты деньги можно вернуть на другие реквизиты. Банк России также поручил другим кредитным организациям прописать порядок возврата денег за товар, если клиент лишен возможности предоставить банковскую карту, которой он оплатил покупку.

Пожаловаться на незаконный отказ в возврате денег за оплаченный картой товар можно в Роспотребнадзор , а также в суд. Покупателю следует заранее позаботиться о сборе доказательной базы: получить от продавца подтверждение о приеме заявления на возврат денег, акт или накладную на возврат денежных средств если продавец согласился на возврат средств, но фактически деньги не вернул , официальный отказ вернуть деньги с указанием причины и пр.

Продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар, но выбор формы возврата стороны должны согласовать. При оплате товара банковской картой с возвратом наличными у продавца могут возникнуть проблемы с контролирующими инстанциями, поэтому он избегает возврата в наличной форме.

Оптимальным вариантом станет написать заявление на возврат на другую карту или на реквизиты банковского счета. В заявлении следует указать, что банковская карта, которой оплачена покупка, заблокирована, закрыта или утеряна — в зависимости от обстоятельств. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Да, без проблем Да, только после обращения в суд Нет Никогда не сталкивался.

Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства. Что может требовать потребитель для защиты своих прав. Если я оплатил товар картой, то могут ли мне вернуть деньги наличными? Что делать, если карты, с которой произошла оплата, больше не существует? Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Светлана Асадова. Задать вопрос. На чужих ошибках , Потребителю , Читатель спрашивает. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты.

Как вернуть свои деньги. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой по закону о ЗПП

Купила обувь, теперь хочу ее вернуть, не подошла, по своей карте расплачивался муж. Имею ли я права с его картой вернуть обувь без его присутствия? Чек на руках. Не отправят ли меня за мужем, чтобы он сам возвращал?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ если тебя КИНУЛИ обманули 2020/Перевел деньги мошенникам/Чарджбэк (Chargeback)

Некачественная обувь производственный брак выявлен через год и признан экспертизой была куплена банковской картой мужа. На момент возврата обуви в магазин Ecco карта ликвидирована. Мою отказались принять. У мужа только расчетный счет без карты. Ecco отказывается перечислять на этот счёт, требуя только карту. Как поступить?

Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?

В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты. В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно. В соответствии со статьей 25 Закона от Посетить магазин нужно в течение 14 дней после совершения транзакции. Некачественную вещь можно отдать обратно в пределах срока гарантийного обслуживания. Если вещь была оплачена по безналичному расчету, следует предъявить кассовый чек, пластиковую карту и ксерокопию паспорта.

Купила обувь, теперь хочу ее вернуть, не подошла, по своей карте расплачивался муж. Имею ли я права с его картой вернуть обувь без его присутствия? Чек на руках. Не отправят ли меня за мужем, чтобы он сам возвращал? Елена. [] - 18 марта ,   за возвратов оставаться не frencheese.ru что платежи по карте на карту и возвращают тогда процент не берут. 0. 0.

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Категорий: До пандемии коронавируса можно было заказывать вещи на Wildberries разных размеров и разных брендов.

Как быть в такой ситуации читайте ниже. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 frencheese.ru