+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если в претензии не указаны дефекты шубы

Если в претензии не указаны дефекты шубы

Как поменять шубу? Как вернуть деньги при обнаружении брака? Экспертиза бракованной некачественной шубы Образец претензии на возврат или обмен товара Чаще всего сотрудники магазина неохотно идут навстречу покупателю, поэтому приходится проявлять настойчивость и заниматься бумажной волокитой. Правильно оформить документ и передать его продавцу необходимо по нескольким причинам: заявления не ограничено каким-либо шаблоном, однако включает обязательные пункты. К ним относятся: Образцы бланков для скачивания Предлагаем скачать следующие варианты бланков: Если не хотите заполнять самостоятельно, можно скачать заполненный образец претензии краткой. Передать претензию продавцу лучше всего лично, занеся ее в канцелярию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на возврат шубы ненадлежащего качества образец 2019

Клинт нашего ателье обратилась в суд с иском о том, что некачественно с грубыми нарушениями технологиями отремонтирована шуба, на какие доказательства будет опираться суд при принятии решения. Норковая шуба куплена в августе года, первый раз достала из чехла и надела в декабре, сразу обратила внимание, что слышно шуршание при прикосновении к меху, можно ли вернуть такую шубу, ясно, что некачественно выделаны шкурки? Купила норковую шубу 23 декабря года, гарантия на мех 6 месяцев указано в чеке, в декабре начала замечать, что шуба вероятней всего некачественная, мех стал какой то потертый, причем в местах потертостей превращается в пушок.

Что делать? Есть ли шанс вернуть деньги за некачественную шубу? Купила неделю назад норковую шубу. Когда садилась в машину хотя садилась очень осторожно порвалась шкурка около предпоследнего крючка, разрыв 2,5 см. Последний крючок я не застегивала. Мне кажется такой сильной нагрузки то не было, одела шубу во второй раз только и такой вот результат. Можно его вернуть обратно ведь если некачественная шкура она так и будет рваться.

Покупала в Снежной королеве. Купили шубу, оказалась некачественная, провели экспертизу но продавца не предупредили что будем проводить, сейчас нам отказывают выплачивать деньги за экспертизу. Купила некачественную норковую шубу, на суды ответчик не приходил, суд вынес решения в мою пользу. Дела передают приставам. Чего опасаться? Может ли ответчик вообще ни чего не выплатить или платить частями или пристава единой суммой могут со счета перевести деньги мне?

Сколько это времени может длиться? Приобрела шубу 10 октября 18 года в магазине. Приобрела в кредит. В чеке стоит гарантия 6 месяцев. На шубе появились заломы некачественные на одном рукаве.

Хочу сдать и вернуть деньги. Подскажите пожалуйста порядок действий. Если была приобретена некачественная шуба, спустя 3 недели после покупки обнаружено большое кол-во брака дырки по всему периметру.

Если продавец откажет в возврате. В какие органы можно обратиться? Или скажем так, какие инстанции можно озвучить продавцу, дабы ускорить процесс решения проблемы. Например Роспотребнадзор занимается этим? Все чеки и гарантийный талон на 36 месяцев сохранены. Но покупали не в магазине, а в павильоне на рынке Садовод. Спасибо большое за ответ. Купила шубу пару месяцев назад, пару раз одела разошёлся мех немного по шву на рукаве, гарантия 6 месяцев.

Могу ли я потребовать поменять? Указывая на некачественный товар. Муж купил шубу в кредит, дома я обнаружила некоторые недостатки заломы, некачественно сшита , бирки не срезаны. Могу ли я обменять шубу на более качественную? Можно ли вернуть норковую шубу, купленную 1 год назад, из-за некачественной ткани подкладка-он покрылся катышками в одном месте. Я купила шубу 2,5 месяца назад! При носки подкладка разошлась по швам т.

Стала замечать что мех лезет и застежка ослабела! Считается ли это гарантийный случай или все сведут к неправильной носки? В магазине мне при покупке шубы перешили кулиску, но дома я обнаружила потертости на кармане. Шубу я не носила. При покупке меня не предупреждали о том, что товар не подлежит обмену или возврату. Со дня покупки прошло 7 дней. Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар? Могу ли я требовать возврата денежных средств от продавца за некачественную норковую шубу, купленную 2 месяца назад.

После покупки надевала несколько раз, замок сломался и расходится постоянно. Так же на правом рукаве шубы торчит подклад рукав три четверти. В конце декабря года купили норковую шубу, в процессе эксплуатации ворс начал выпадать, а Минздрав под подкладом сухая.

Можем ли мы сдать некачественное изделие в магазин? Вчера я продала шубу, за 60 т. Девушка её купила, и претензий никаких не предъявила я забрала деньги а она шубу! Потом она её отнесла на проверку и выяснила что шуба китайская и некачественная. И просит вернуть деньги! А про то что она китайская я сама не знала и при встрече она меня не спросила какого она качества!

Угрожает тем что отдаст шубу на экспертизу и подаст в суд! Что мне в этой ситуации делать? Норковая шуба порвалась скорее всего от некачественного производства остался гарантийный чек как вернуть товар? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Некачественная шуба. Я хочу вернуть некачественную норковую шубу, как мне это сделать? Юрист Когтев Евгений Сергеевич. Обращайтесь к продавцу письменно с требование об отказе от товара и возврате денег, если на товар установлен гарантийный срок, то обязанность по доказыванию наличие или отсутствие недостатка возлагается на продавца, если гарантии нет, то Вы обязаны доказать наличие брака экспертиза.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Жуйкова Юлия Валерьевна. Здравствуйте Надежда! Обращайтесь с претензией к продавцу. Если претензия не будет удовлетворена добровольно - в суд.

Консультация по Вашему вопросу. В какой срок должны вернуть деньги за некачественную норковую шубу? Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Юрист Бычкова Нина Васильевна на сайте.

В 10 дневный, но зачастую продавец производит возврат только по решению суда. Так было у нас с Монреалем, только после 8 месяцев процесса наша клиентка деньги получила. Шуба стоила, но с учетом всех неустоек и штрафов присудили.

Обращайтесь поможем. Вероника Александровна. Как получить деньги за некачественную шубу? Возврат денег в претензионной-исковом порядке, если нужно составить документы обращайтесь.

Написать претензию продавцу, передать ему шубу для производства экспертизы. Если экспертиза покажет, что товар не качественный - получит обратно деньги. Если продавец не захочет возвращать деньги необходимо обращаться в суд с иском о взыскании по закону о защите прав потребителя. Фирма Юридическое бюро "Петроправо". Написать претензию, в случае отказа - в суд. В суде можно вернуть деньги, взыскать пени, компенсацию морального вреда, штраф 50 от взысканной судом в пользу потребителя суммы, судебные расходы.

Можем Вам помочь с этим вопросом, звоните. Еще нужно уточнить, почему Вы полагаете, что шуба некачественная. Юрист Болдырев Руслан Иванович на сайте. Скорее всего экспертиза. Но для правильного ответа необходимо ознакомиться с иском. Пришлите в личном сообщении. Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте.

Суд при вынесении решения будет опираться на представленные сторонами доказательства. Юрист Паутина Елена Юрьевна на сайте. Виктория, вам на исковое заявление необходимо грамотно составить возражения, которые и приобщить к материалам дела Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть иск, он у вас на руках?

Юрист Алексеева Юлия Валерьена. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Некачественная шуба

Клинт нашего ателье обратилась в суд с иском о том, что некачественно с грубыми нарушениями технологиями отремонтирована шуба, на какие доказательства будет опираться суд при принятии решения. Норковая шуба куплена в августе года, первый раз достала из чехла и надела в декабре, сразу обратила внимание, что слышно шуршание при прикосновении к меху, можно ли вернуть такую шубу, ясно, что некачественно выделаны шкурки? Купила норковую шубу 23 декабря года, гарантия на мех 6 месяцев указано в чеке, в декабре начала замечать, что шуба вероятней всего некачественная, мех стал какой то потертый, причем в местах потертостей превращается в пушок. Что делать? Есть ли шанс вернуть деньги за некачественную шубу?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму. Эксперта нужно искать самостоятельно, отказывайтесь от услуг экспертов этого магазина, т. А вообще, бывает достаточно обратиться напрямую к руководству магазина, ведь никто не хочет проблем с судом и сразу идут на уступки, решая все мирным путем.

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб. Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ.

Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В том случае, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег. Требование потребителя о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено в течение последующих трех дней после возврата.

Что делать, если изделие оказалась бракованным? Потребитель может вернуть бракованную шубу и потребовать назад свои деньги, заменить товар на аналогичный или совсем другой, но с доплатой.

Есть и еще один вариант - он может потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости. Производители или продавцы меховых изделий не обязаны устанавливать на свою продукцию гарантийный срок, это считается делом добровольным. Как правило, продавцы определяют срок в 1 год с момента покупки. Однако даже если официально обозначенной гарантии на шубу нет, а вы в течение 2 лет после покупки обнаружите заводской брак, можете обратиться с претензией в магазин.

Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и называется претензионной стадией решения конфликта. Если ответ вас не устраивает либо вообще отсутствует , вы вправе обратиться в суд.

Если продавец или производитель с этой претензией не согласны, изделие в течение 20 дней сдают на экспертизу за счет продавца ст. Если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток изделия, о котором заявляет покупатель - это результат неправильной эксплуатации, а не производственный брак, то оплатить экспертизу должен будет покупатель. А с магазина снимаются все претензии за некачественный товар и требования по обмену товара, возврату денежных средств.

Иные требования покупателя не удовлетворяются. Уважаемые покупатели, не верьте продавцу, если при обращении к нему по вопросу качества приобретённого мехового изделия Вам отвечают, что это дорогостоящий товар, и Вы имеете право только на устранение недостатков. Меховые изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.

Обратите внимание на оборотную сторону шкуры, она должна быть мягкой и эластичной и обязательно белого цвета, желтая мезда свидетельствует о том, что шуба старая. Для некоторых видов меха очень важно то, в каких условиях обитало животное, как правило, шуба из шкур диких животных более износоустойчива.

Перед примеркой шубы, дерните ее за ворс. Если у вас в руках остались ворсинки, то мех скорее всего некачественный. Сомните мех в кулаке, если это хороший мех, он быстро возвращается в свое изначальное состояние.

Подкладка не должна быть пришита наглухо, так как это свидетельствует о том, что изделие клееное. Такая шуба развалиться после пары носок. Перед покупкой шубы подумайте о том, куда вы будете ее носить. Если вы в ней будете ездить на машине, то лучше всего вам подойдет короткая шуба или полушубок.

Если вы планируете в ней продолжительные прогулки по улице, то лучше выбрать шубу подлиннее. Для этого возьмите белый платок и сомните его вместе с ворсом. Если платок окрасится, то, скорее всего, вы имеете дело с некачественным изделием. Обратите внимание на подкладку. Низ подкладки у длинной шубы не должен быть прострочен. Это считается хорошим тоном в меховом бизнесе. Норковые шубы часто подделывают, используя мех сурка или кролика, как правило, такой мех более мягкий и с более коротким ворсом.

Обращаем внимание потенциальных покупателей, что меховые изделия входят в единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии Таможенного союза. Таким образом, при продаже таких товаров продавец по требованию покупателя обязан ознакомить его с декларацией о соответствии, копией декларации или товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком продавцом и содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям.

Уважаемые потребители, знайте и смело отстаивайте свои права, помните — сила потребителя в знании Закона! Проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам защиты прав потребителей можно по будням с до и с до оо по телефону: Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник.

Наш аккаунт в instagram: rospotrebnadzor Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. О правах потребителя при возврате и обмене меховых изделий.

Помните, что мех должен быть зимним: плотным и с густым подпушком. Поверхность шубы должна быть ровной, без залысин. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Если в претензии не указаны дефекты шубы

Как поменять шубу? Как вернуть деньги при обнаружении брака? Экспертиза бракованной некачественной шубы Образец претензии на возврат или обмен товара Чаще всего сотрудники магазина неохотно идут навстречу покупателю, поэтому приходится проявлять настойчивость и заниматься бумажной волокитой. Правильно оформить документ и передать его продавцу необходимо по нескольким причинам: заявления не ограничено каким-либо шаблоном, однако включает обязательные пункты.

К ним относятся: Образцы бланков для скачивания Предлагаем скачать следующие варианты бланков: Если не хотите заполнять самостоятельно, можно скачать заполненный образец претензии краткой. Передать претензию продавцу лучше всего лично, занеся ее в канцелярию.

Как вернуть шубу Как вернуть шубу? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть шубу продавцу на законных основаниях. Из-за чего люди обычно пишут заявление на возврат шубы в магазин? Какие же документы нужны для успешного возврата шубы в магазин? Какие же причины побуждают людей писать заявление на возврат шубы в магазин? А если человек знает о данном законе и изучал его, то он должен знать так же, что существуют обстоятельства, по которым можно будет вернуть приобретённую вещь в течении четырнадцати дней со дня покупки.

В нашем случае данной вещью будет являться шуба, которую приобрели в магазине. Эффект от написания заявления на возврат шубы в магазин будет в том случае, если в течении четырнадцати дней человек, который приобрёл шубу и собрался её возвратить в магазин, будет бережно относиться к шубе.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Пример заявления на возврат уплаченной суммы при товаре ненадлежащего качества Директору юрид. Как еще один вариант — можно потребовать соразмерного уменьшения стоимости шубы. Потребитель может рассчитывать и на возмещение морального вреда, причиненного ему нарушением и тут неважно, кем — изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя.

Потребитель имеет право защищать свои интересы в суде. С чего начать возврат или обмен приобретенной некачественной шубы? Если продавец не удовлетворил вашу просьбу — то есть, отказался менять, брать обратно или ремонтировать некачественную шубу, то вам необходимо оформить свою просьбу в виде претензии.

Это — письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений при выполнении взятых на себя обязательств. Купила норковую шубу. Через пару дней обнаружила дефекты: карманы шубы сильно окрашивают руки белый чехол от телефона стал чёрным ; на белых вещах остаётся мех норки; крючки расстёгиваются при любом движении рук и тела.

В обмене и возврате денег мне отказали. Претензия была озвучена магазину с течение 14 дней после покупки. Правомерны ли действия персонала магазина? Или я имею право на возврат денег? Заранее благодарю Вас за ответ. Дополнительные материалы: Всем известный закон, защищающий все права любого потребителя, содержит подробную инструкцию по возврату товаров в магазин, в том числе и шубы. В нем говорится, что при обнаружении некоего дефекта в приобретенном изделии покупатель имеет законное право от продавца потребовать: 1.

Возврата своих денег; 2. Соразмерного снижения стоимости; 3. Замены на товар надлежащего качества. Да, закон все излагает доступно и конкретно, но, тем не менее, маловероятно, что продавец с большим удовольствием согласится расстаться с полученными от покупателя денежками. Именно поэтому рекомендуется при покупке с максимальной внимательностью изучать выбранную шубу. Но если даже после проведения досконального осмотра при покупке дома был обнаружен брак, в максимально короткий срок покупателю необходимо подать продавцу претензию на возврат шубы в письменном виде.

Закона о защите прав потребителей :Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

На шубе должны быть сохранены все ярлычки, наименования, номера по ГОСТу — в общем все эквиваленты новой шубы. Что бы был положительный эффект от подачи заявления на возврат шубы в магазин, нужно, чтобы были документы об уплате денежных средств за изделие был сохранён если нет чека, то нужны обязательно три свидетеля. После подачи заявления на возврат шубы в магазин которое обязательно надо писать в двух экземплярах — себе и в магазин по одному экземпляру человек может требовать либо возврат денег за шубу, либо обменять её на другое аналогичное изделие, которое есть в магазине — и в течении трёх дней вышеперечисленные действия магазин должен совершить.

Рассмотрим товар, который относится к категории товаров ненадлежащего качества. При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно! При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия. Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона. Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Только при этом необходимо помнить, что при возврате или обмене шубы самым главным условием будет являться сохранение упаковки и, естественно, товарного вида самого изделия. Так что хотелось бы сразу предупредить, что не нужно спешить избавляться от упаковки, ярлыков и чека, который подтверждает совершение покупки. Помимо этого, не забывайте про еще одно очень даже важное условие. Обмену или возврату будет подлежать купленная шуба исключительно в случае, когда она эксплуатировалась строго по назначению и только в условиях, которые для изделий подобного вида подходят.

Обычно в специальной памятке или даже в договоре, заключенном между потребителем и продавцом к слову, при покупке проследите, чтобы его не забыли составить уточняются допустимые для эксплуатации шубы условия.

Вот при их нарушении покупатель ни за что и никогда не сможет вернуть свою шубу. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата шубы может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть шубу из норки в магазин или другую торговую точку. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат норковой шубы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

По идее, многие магазины на такую просьбу реагируют положительно, так как хотят решить проблему мирным путем, не доводя дело до суда. Ваша просьба должна быть рассмотрена в течение десяти рабочих дней, после чего вам будет выдан ответ в письменном виде. Если же опять вам отказали, то это уже повод обратиться в суд.

Но, обращаясь в суд, имейте в виду, что потребуется экспертиза купленной шубы, и если вы проиграете данное дело, то экспертизу потребуется оплачивать самостоятельно. С 1 июля, года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России. Более того, при покупке шубы вы вправе потребовать у продавца, чтобы тот предоставил вам соответствующий документ.

В сертификате должны быть указаны: 1. Юридический адрес производителя или продавца. Организация, которая проводила сертификацию, с печатью и подписью. Тип меха.

В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара. Пишется она в произвольной форме.

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха.

В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму. Эксперта нужно искать самостоятельно, отказывайтесь от услуг экспертов этого магазина, т. А вообще, бывает достаточно обратиться напрямую к руководству магазина, ведь никто не хочет проблем с судом и сразу идут на уступки, решая все мирным путем. Экспертиза бракованной некачественной шубы Экспертиза назначается тогда, когда уже было подано исковое заявление в суд если в магазине вам ответили отказом даже на письменную просьбу.

При подаче исковых заявлений в суд истец обязан оплатить государственную пошлину. В случае с подачей потребительского иска заявитель от такой обязанности освобождается ст. Госпошлина при потребительских исках оплачивается только в том случае, когда сумма иска превышает 1 миллион рублей. Истец за каждый миллион суммы иска должен заплатить 13 рублей. Несложно сказать, в каких случаях может фигурировать подобная сума иска.

В основном это касается дорогостоящих покупок, например, нового автомобиля, проданного официальным представителем производителя или риелтором. В этом случае сумма иска может превышать 1 миллион рублей. Гарантийный срок был установлен в течение гарантийный срок.

В процессе эксплуатации обнаружились или возникли следующие дефекты: перечисление. В соответствии со ст. За просрочку ст. Лица, к которым покупатель обращается с требованиями по поводу ненадлежащего качества изделия, обязаны принять товар. Если требуется, они проводят проверку качества изделия. Клиент имеет право присутствовать при тестировании изделия.

Если стороны не могут прийти к общему мнению по поводу причин появления в изделии недостатков, продавец, изготовитель или другие лица, занимающиеся продажей товара, проводят экспертизу за свой счет. Срок проведения экспертизы установлен Законом ст. Покупатель, который присутствовал по собственному желанию при проведении проверки, но все равно не согласен с ее результатами, может требовать проведения независимой экспертизы.

В этом случае он ее оплачивает из собственных средств. Также результаты экспертизы можно опровергнуть в судебном порядке. В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара.

Требуйте провести экспертизу только в том случае, если уверены в вине продавца или изготовителя. Оценка качества товара может производиться в течение 45 суток, не более того.

Обычно в результате экспертизы выясняется причина недостатка изделия, и кто за это должен отвечать. Закона о защите прав потребителей :Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

По результатам экспертизы становится понятным, кто виновен в наличии дефектов товара. Если недостатки — вина самого покупателя, то проверка оплачивается именно им.

В таком случае о выполнении выдвинутых продавцу требований речь не идет. Если же выяснится, что в возникшей ситуации виновен изготовитель или продавец, они обязаны выполнить требования потребителя. Кроме того, на них возлагается оплата экспертизы. Если в течение четырнадцати дней вы не смогли вернуть продавцу товар надлежащего качества, то сдать его можно будет только при обнаружении брака.

Как вернуть шубу, имеющую брак? Прежде чем отвечать на этот вопрос, стоит отметить несколько важных вещей:. С 1 июля, года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России. Более того, при покупке шубы вы вправе потребовать у продавца, чтобы тот предоставил вам соответствующий документ. В сертификате должны быть указаны:. Юридический адрес производителя или продавца. Организация, которая проводила сертификацию, с печатью и подписью.

Срок действия данного сертификата. Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию. Также на каждое меховое изделие должна даваться гарантия от производителя. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Откуда ваша шуба? Рекомендуем ознакомиться с информацией о крупнейших мировых пушных аукционах, на которых меховые фабрики России приобретают шкуры для изготовления шуб, жилеток, курток, болеро и манто. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Процедура осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и гражданским законодательством. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

На практике, гарантийный срок изделия составляет один-два года. Но на деле вы можете пожаловаться на заводской брак в течение 2 лет с момента ее приобретения. Однако имейте в виду, что для того чтобы вернуть шубу, вам придется подтвердить, что вы купили ее с браком, что он появился не вследствие носки изделия, а был до того, как вы приобрели изделие. За ними необходимо ухаживать — во время стирать, правильно хранить, защищать от вредителей, особенно это касается меховой верхней одежды и из других натуральных материалов.

Перед покупкой поинтересуйтесь правилами ухода, чистки, сушки и глажки. Они соблюдают все требования законодательства и всегда решают проблему покупателя, чтобы не потерять престиж, наработанный годами. В ее процессе будет выявлена причина возникновения дефекта. Он может быть связан с производством или с эксплуатацией. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки.

Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае когда производственный дефект обнаружился в процессе носки, потребитель защищен ст. При соблюдении всех норм норковая шуба является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата норковой шубы надлежащего качества — 14 дней.

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

При этом она прекрасно подчеркивает статус владельца. Именно поэтому большинство шуб стоят огромных денег и порой приобретаются в кредит. И каждый покупатель хочет быть уверен в том, что на свои деньги он приобретает качественный товар, который прослужит ему долгие годы. Поэтому самый актуальный для приобретающих столь дорогое и роскошное изделие покупателей вопрос — как вернуть шубу в магазин в случае обнаружения недостатка?

Содержание статьи:. Когда можно вернуть меховое изделие надлежащего качества? Различные меховые изделия, а в особенности шубы, стоят очень дорого. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней.

Но если пройдет 20 дней — это тоже не проблема. Гарантия на вещь в течение одного сезона. Что-то случилось через два сезона — обращайтесь, решение всегда найдется! Укоротить рукав, пришить дополнительную пуговицу. Если вы обнаружили, что краска от шубы остается на коже и на одежде, ее нужно вернуть назад или обменять на новую, потому что этот процесс остановить невозможно. В магазине вас будут пытаться убедить в том, что со временем краска закрепиться, но вы не верьте продавцам, как показывает практика, этого не происходит.

Попалась подделка? Украли — что делать? Сертификат качества Можно ли и как вернуть? Претензия на возврат Гарантия Возврат денег Экспертиза Дефекты и брак Возврат Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех хотя вы ее еще и не носили , некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам.

Что же делать, если была куплена некачественная шуба? Конечно, не стоит впадать в панику. Есть закон о защите прав потребителей, который обязательно вам поможет в такой ситуации. Первым делом, стоит взять шубу, чеки и вместе с этим пойти в магазин, где была куплена вещь. Обратитесь к продавцу, который вам продал некачественную шубу, с просьбой о ее замене или возврате денег. Если продавец на вашу просьбу ответит отказом, то вам нужно будет оформить свою просьбу в письменном виде, в качестве претензии.

Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. Согласно ст.

Как составить претензию к ателье, если из-за некачественной работы шуба была испорчена?

Я купила в сентябре норковую шубу, продавцы сказали, что гарантия на сезон. Сейчас ношу ее вторую неделю, и все швы стали расползаться мелкими дырочками. Когда я позвонила в магазин, там заявили: вы покупали еще в сентябре, гарантия 14 дней, так что претензии не принимаются. Что делать?

Добрый день. Обратилась в ателье переделать шубу. В итоге шуба испорчена. Что делать? Доброе утро.

Возврат норковой шубы

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб. Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В том случае, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег. Требование потребителя о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено в течение последующих трех дней после возврата. Что делать, если изделие оказалась бракованным? Потребитель может вернуть бракованную шубу и потребовать назад свои деньги, заменить товар на аналогичный или совсем другой, но с доплатой. Есть и еще один вариант - он может потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости.

если шуба снова сломалась после произведенного гарантийного ремонта, то можно сделать вывод, что работа выполнена некачественно. Согласно закону «О защите прав потребителей», гарантийный ремонт товара является услугой, то есть на основании ст. 29 закона вы вправе требовать по своему выбору следующее: безвозмездное устранение недостатков работы  Наличие в претензии нескольких пунктов может явиться причиной для отказа. Возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента обращения | ст. 22 ЗОЗПП.  если в договоре не указан предпочтительный результат, и выполненные работы не соответствуют обычным требованиям к качеству заявленных услуг.

Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех хотя вы ее еще и не носили , некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам. Что же делать, если была куплена некачественная шуба? Конечно, не стоит впадать в панику.

Как составить претензию на возврат некачественной шубы?

В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя фамилия, имя, отчество , адрес по прописке, телефон для связи. При приемке вам укажут на недостатки и слабые места вещей если таковые имеются и предупредят о возможных негативных последствиях обработки например, предупредят о том, что на вещи из шерсти есть молевые вытравки, на месте которых возможно образование дырок.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. adterlide

    Вспомните фильм Терминатор 1,когда терминатор перестрелял отделение полиции. Это я к чему. В Украине нихрена с полицией, с налоговой та вообще ПЛЕВАЛА на ришения суда, не поменялось, и попадая в такие истории(по себе сужу в голове прокручивал сцену с фильма. А дальше будет хуже.

© 2018-2021 frencheese.ru