+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат плитки в магазин в течении 14

Возврат плитки в магазин в течении 14

Что делать, если продавец не желает оформлять возврат Возврат плитки, что нужно знать покупателю при покупке Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством. Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки. Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса. Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги. На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как можно вернуть плитку в магазин

Заключение Что говорится в законодательстве В силу того, что отдельные товары из-за специфики своей структуры осложняют разрешение спора, государство в лице Правительства РФ приняло постановление о продаже отдельных видов товара. К ним относятся: строительные материалы, косметические товары, драгоценные металлы, меховые товары и т. Кроме этого, предусмотрено такое понятие, как товары, отпускаемые на метраж. Керамическая плитка относится к таковым, поскольку общая квадратура устанавливается из совокупности всех коробок.

Согласно постановлению, указанный товар должен пройти предпродажную подготовку. Иначе говоря, перед тем, как передать товар покупателю, продавец должен вскрыть упаковку. Как правило, визуальный осмотр показывает общую картину, но, к примеру, такие дефекты, как трещина или отломанные части могут быть сразу обнаружены. В товарном чеке, кроме сведений о денежной операции, должна быть информация о количестве изделий в комплекте. Обычно такие ситуации возникают, когда в коробке есть несколько плиток с трещинами или обломанным куском.

При покупке, эти недостатки товара, как правило, остаются незамеченными, поскольку плитка продается в упаковках. В этом случае покупатель может смело идти в магазин за заменой товара ненадлежащего качества. Товар имеет заводской брак. Несмотря на то, что права покупателя детально закреплены сразу в нескольких нормативно правовых актах, продавцы, нарушая все законы, отказываются принимать товар и вернуть покупателю деньги.

Выход в такой ситуации только один — обращение в суд. Представители магазина особенно крупных точек продаж знают, что публичные конфликты отрицательно влияют на репутацию торгового предприятия. Поэтому при возврате строительного материала в крупные торговые сети, покупателю достаточно доставить плитку в сохранности и предоставить чек для получения денег. Если достичь компромисса не удалось, остается только обращаться в суд. В большинстве случаев судья назначает экспертизу товара, для выявления технических дефектов.

Расходы, связанные с проведением проверки, оплачивает сам покупатель. Независимая экспертиза выявляет фактор возникновения повреждений. Если экспертиза подтвердит, что покупатель не причастен в нарушении товарного вида плитки, то продавцу придется возместить материальный ущерб.

Обратите внимание! Продавец может обжаловать решение в вышестоящей инстанции ссылаясь на необъективность проведенной экспертизы. Как оформить возврат плитки Возврат плитки должен быть отражен документально. При этом список документов, которые должны заполняться зависит от срока возврата. Если покупатель сразу решил вернуть купленный предмет, то ему необходимо предоставить платежный документ, подтверждающий сделку. Деньги выдаются в той же кассе, где и выдана квитанция.

Гораздо чаще бывают случаи, когда покупатель не смог вернуть товар в день покупки. Здесь уже человек должен написать заявление с просьбой о выплате денежных средств за возвращенный товар.

В документе должна отражаться причина, по которой клиент решил вернуть вещь. К заявлению необходимо приложить чек. Эту процедуру покупатель может выполнить в течение 14 дней со дня приобретения плитки.

Продавец, в свою очередь, проверив товар, должен составить накладную о приеме плитки: документ подписывается обеими сторонами.

Возможен ли возврат плитки в магазин по закону и в какие сроки можно вернуть плитку?

О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Так как проставляя в ней подпись, покупатель соглашается тем, как она выглядит, включая внешние дефекты, комплектацию и количество. Если после подписания такого документа покупатель обнаруживает какой-то дефект или брак, подавать претензию на возврат товара ненадлежащего качества бесполезно. Если такой документ подписан не был, покупатель может произвести возврат доставленной дефектной плитки в течение 3 дней с момента её оплаты. Полезный совет При получении плитки настоятельно рекомендуется проверять её на наличие дефектов, сколов и трещин.

Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются. Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки?

Сроки возврата денег Возврат плитки надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм кафельная плитка является товаром надлежащего качества. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Возврат плитки, как вернуть плитку в магазин и можно ли получить деньги

При этом при возврате плитки в магазин покупатели могут столкнуться с определенными сложностями и получить отказ от магазина. Возможно два варианта для возврата плитки: покупателю был продан качественный товар или некачественный. В данном перечне представлены строительные и отделочные материалы, которые отпускаются на метраж.

Это, например, линолеум, ковровые покрытия, пленка и другие товары. Она часто продается не поштучно, а по метражу даже цена в магазине, как правило, указывается не за штуку, а за квадратный метр. Таким образом, если в течение 14 дней покупатель обратится в магазин с требованием вернуть качественную плитку, не имеющую брака, то продавец имеет право не принимать товар, сославшись на Постановление правительства.

Указанное Постановление Правительства распространяется только на случаи продажи качественной керамической плитки. Если покупателю поставили некачественную плитку, то он вправе ее вернуть или потребовать возврата денежных средств. Под некачественным товаром подразумевается плитка, которая не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель наделен правом отказа от товара ненадлежащего качества в момент его поставки согласно п. При ненадлежащем качестве товара покупатель может сослаться на ст.

Но стоит учитывать некоторые особенности возврата этого строительного материала при наличии дефектов. В процессе получения керамической плитки покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. Согласно ст. Поэтому если покупатель в процессе приемки товаров не увидел, что плитка была битая и подписал соответствующий акт о том, что плитка не имеет повреждений, и он удовлетворен состоянием строительного материала, то в последующем вернуть дефектный товар не выйдет.

Согласно ч. Если покупатель приобретал керамическую плитку в интернет-магазине , то он вправе в дальнейшем обратиться в него за компенсацией стоимости непригодного товара битой плитки или плитки со сколами и трещинами. Для этого в акте приема-передачи покупатель должен прописать свои претензии относительно некачественного товара. Основания для возврата плитки в магазин Достаточно часто покупатели стремятся вернуть в магазин плитку, так как определенный остаток не был ими израсходован.

Но в данном случае продавцы не обязаны принимать плитку, ссылаясь на то, что каждая партия имеет определенный тон и калибр, который может отличаться от новой коллекции. Если другой покупатель получит набор из возвращенных предыдущими клиентами остатков, то он с большей вероятностью откажется от такого товара.

Действующее законодательство в данном случае находится на стороне продавца. Согласно нормам законодательства, покупатели вправе обменять или вернуть приобретенный товар, который не подошел им по каким-либо причинам только полностью, так как законом не предусмотрен возврат части покупки. При этом покупателю рекомендуется иметь определенный запас плитки дома, чтобы при необходимости иметь возможность ее замены.

Также плитку стоит всегда покупать с определенным запасом на случай ее боя или повреждения. Условия и сроки возврата керамической плитки Покупатель имеет возможность вернуть керамическую плитку в течение 14 дней после ее покупки: если она надлежащего качества; покупатель возвращает ее в полном объеме; покупка в чеке была оформлена поштучно или по упаковкам без указания на метраж.

В остальных случаях продавец может на законных основаниях отказаться от приема плитки или ее обмена. Для того чтобы обменять или вернуть плитку, покупатель обязан предъявить продавцу претензию в письменной форме. Она передается лично продавцу либо направляется ему по почте. Потребитель сохраняет право на обмен и возврат керамической плитки в течение 14 дней: когда товар не был в употреблении; если был сохранен товарный вид и потребительские свойства плитки; остались заводские ярлыки или оригинальные этикетки; сохранилась упаковка поставщика.

В любом случае не допускается вернуть плитку, в которой были изменены определенные свойства. Например, когда по просьбе покупателя плитку обрезали или распилили под определенные размеры помещения.

Для возврата или обмена плитки от покупателя потребуется заявление, копия паспорта и товарного или кассового чека о продаже. С формой заявления на возврат товаров можно ознакомиться здесь.

Вернуть денежные средства за плитку в течение 14 дней после покупки можно, если аналогичный товар на складе отсутствует. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после поступления соответствующего требования от покупателя согласно ст. Нередко продавцы идут покупателям навстречу и принимают у них плитку, даже если она была продана по метрам. Но только при условии ее надлежащего качества и что она не входила в число заказных позиций или в перечень товаров из распродажи.

Также от покупателя требуется обеспечить доставку качественных товаров до торговой точки. О возможности возврата стоит уточнить у продавца еще до оформления покупки. Что делать, если продавец не желает оформлять возврат Магазин может на законных основаниях отказать в возврате керамической плитки по следующим причинам: Если покупатель решил вернуть качественную плитку, которая была прописана метражом в чеке.

Если покупатель сам повредил плитку либо сдает ее после подписания приемочного акта, где подтвердил удовлетворительное состояние стройматериала. Если покупатель пропустил установленные сроки для возврата.

В остальных случаях отказ продавца неправомерен, и покупатель может первоначально затребовать от руководства письменный ответ на его претензию. В дальнейшем покупатель может подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор. Контролирующая инстанция должна в течение 30 дней произвести внеплановую проверку магазина и при необходимости вынесет предписание о необходимости обмена или возврата товара.

Если плитка была ненадлежащего качества, то покупателю следует отказаться от ее приемки в момент покупки. После подписания им акта приема керамической плитки вся ответственность за бой и повреждение плитки переходит на покупателя. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Сроки возврата денег Возврат плитки надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм кафельная плитка является товаром надлежащего качества. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу кафельную плитку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке. Предоставить документ, удостоверяющий личность. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. Возврат в интернет-магазин При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата керамической плитки может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные: Основные данные.

Возврат плитки, что нужно знать покупателю при покупке Возврат керамической плитки по закону: как вернуть, что делать в случае отказа При покупке материалов для отделки, особенно керамической плитки, возникает целый ряд трудностей.

Керамическая плитка является обыкновенной строительной отделочной продукцией, с её возвратом проблем возникнуть не должно. Если товар не подвергся деформации и разрушению, находится в заводской упаковке, тогда возврат осуществляет легко, ведь продавец без труда сможет повторно выставить плитку на продажу. Средства за материал будут возвращены покупателю в течение двух недель. Но в случае с керамической плиткой вся сложность состоит в нюансах. Нужно внимательно ознакомиться с чеком и отметить, как именно продавался материал для отделки: в коробках или метрах.

В чеке могут указать только общий метраж. Законодательство настаивает на том, что этого вполне достаточно, истолковать название и вид материала для отделки невозможно. Если доставленная продукция деформирована, ее возврат возможен даже тогда, когда в чеке указан лишь общий метраж. Как вернуть товар Для возврата керамической плитки предусматривается стандартная последовательность действий: написать заявление в магазин с просьбой вернуть средства за материал для отделки; подождать отведенное время 10 дней ; по истечению срока и принятию магазина определенного решения получить деньги за продукцию или обменять её.

Есть существенная разница между возвратом или обменом качественной и некачественной плитки. Надлежащего качества Керамическая плитка, продаваемая по метражу, не может быть возвращена в магазин, даже если она идеального качества. Ниже пойдет речь об отделочном материале, который подлежит возврату: продажа осуществлялась поштучно, в упаковках или коробках; вскрытие упаковки производилось аккуратно, она не была повреждена; человек укладывается в двухнедельный срок с момента приобретения; присутствует чек, квитанция или накладная, фиксирующая акт приобретения; плитка не пострадала, её качество, а также внешние данные соответствуют первоначальному виду; осуществляется возврат всех приобретенных товарных единиц.

Многих интересует, можно ли вернуть остаток материала для отделки. В законодательстве нет четкого указания на этот счет. Для продавца это отличный повод отказать в возврате, опираясь на то, что нет действующего закона, позволяющего вернуть избыток плитки.

Вернуть качественный материал для отделки возможно, когда его внешний вид, форма и другие характеристики не соответствуют ожиданиям и требованиям покупателя. Вернуть оставшуюся керамическую плитку, которая была использована, нельзя. Получается, что она соответствовала ожиданиям и требованиям человека, но её приобрели с избытком. Конечно, ситуацию упростит то, что плитка отпускалась поштучно. Тогда возврат избытка не будет проблемой. Ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть плитку в магазин течении 14 дней

Заключение Что говорится в законодательстве В силу того, что отдельные товары из-за специфики своей структуры осложняют разрешение спора, государство в лице Правительства РФ приняло постановление о продаже отдельных видов товара. К ним относятся: строительные материалы, косметические товары, драгоценные металлы, меховые товары и т. Кроме этого, предусмотрено такое понятие, как товары, отпускаемые на метраж. Керамическая плитка относится к таковым, поскольку общая квадратура устанавливается из совокупности всех коробок.

Как можно вернуть плитку в магазин Для возврата в магазин покупателю понадобятся: Документ, удостоверяющий личность паспорт ; Сама плитка. Возможен ли возврат товара надлежащего качества после 14 дней? Получается, когда вы уже использовали четыре коробки плитки из пяти, и поняли, что взяли слишком с запасом, вы не можете обращаться в магазин. Ведь плитка вам по факту подошла, остальную вы использовали. Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм кафельная плитка является товаром надлежащего качества.

Возврат керамической плитки

Саратов Общаться в чате В интернете нашли информацию что нельзя возвращать товар если в товарном чеке указанно не колличество коробок а площадь плитки. Якобы это покупка метражем. Глеб Глеб — это немного не тот случай. Эта информация актуально для тех случаев — когда плитка фактически выбиралась в месте нахождения продавца, Вы имели возможность с ней ознакомиться. При таком условии — Ваше право на возврат плитки и требование оплаченной суммы — ничем не обусловлено.

Срок обмена и возврата керамической плитки надлежащего качества — 14 дней. Условия. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий  Возврат в интернет-магазин. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата керамической плитки может быть продлен до 90 суток.  Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

При этом при возврате плитки в магазин покупатели могут столкнуться с определенными сложностями и получить отказ от магазина. Возможно два варианта для возврата плитки: покупателю был продан качественный товар или некачественный. В данном перечне представлены строительные и отделочные материалы, которые отпускаются на метраж. Это, например, линолеум, ковровые покрытия, пленка и другие товары. Она часто продается не поштучно, а по метражу даже цена в магазине, как правило, указывается не за штуку, а за квадратный метр.

Возврат плитки в магазин в течении 14

Керамическая плитка является обыкновенной строительной отделочной продукцией, с её возвратом проблем возникнуть не должно. Если товар не подвергся деформации и разрушению, находится в заводской упаковке, тогда возврат осуществляет легко, ведь продавец без труда сможет повторно выставить плитку на продажу. Средства за материал будут возвращены покупателю в течение двух недель.

Как вернуть керамическую плитку в магазин?

.

.

.

Можно ли вернуть плитку в магазин после 14 дней

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Как вы считаете?

  2. feedsbokyth

    Привет! У меня вопрос. Если растамаживать авто из Польши в Украине, нужен ли документ о снятии с учета автомобиля в Польше? Или достаточно купчи(умова),техпаспорт и карта поязду от поляка?

  3. Сила

    Ebanutikа я бежал в наручниках и нормально убежал не че не было с адвокатам потом пришел наручи отдал ))

  4. Леонид

    Согласен с валютным кредитами, заманивают низкой процентной ставкой, но удешевление гривны может сильно ударить.

© 2018-2021 frencheese.ru