+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат часов в течении 14

Возврат часов в течении 14

Можно ли вернуть в магазин часы обычные наручные кварцевые в течение 14 дней? Относятся ли они к часам наручным и карманным механическим, электронно-механическим и электронным, с двумя и более функциями? Добавлю, что вернуть ничего нельзя согласно ст. Но требование продавцу предъявляйте в письменном виде в двух экземплярах, один вам с отметкой о получении, датой, подписью.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат наручных кварцевых часов в течении 14 дней

Законодательство РФ предусматривает для покупателя возможность сдачи неподходящего или бракованного непродовольственного товара. Так как часы относятся к этой категории, то возврат или обмен возможен, но при соблюдении определенных условий. Для сдачи или обмена часов покупателю необходимо изучить пункты закона РФ от Но в ситуации с часами нужно изучить определенные моменты. Статья 25 закона содержит перечень непродовольственных качественных изделий, не подлежащих сдаче или обмену в точку продажи, утвержденный Постановлением Правительства РФ Пункт 14 этого перечня содержит список технически сложных товаров бытового назначения, в число которых входят наручные часы, механические карманные, электронные и электронно-механические более, чем с двумя функциями.

Таким образом, сдать вышеуказанные изделия надлежащего качества у покупателя не получится в силу законных оснований. Но кварцевые и механические настенные не входят в этот перечень. И если они имеют менее 2-х функций работы, то сдача таких изделий даже надлежащего качества возможна в течение 14 дней со дня их приобретения.

Часы с распродажи или уценки тоже подлежат возврату, если при покупке продавцом не были обговорены дефекты п.

Возврат товара невозможна при условии, что продавцом были озвучены проблемы и дефекты приобретаемого изделия, и покупатель, приобретая его, согласился с их присутствием. Также нельзя вернуть или обменять изделия, украшенные драгоценными камнями , так как такое изделие включено в список перечня не подлежащих возврату или обмену непродовольственных товаров пункт 9 данного перечня.

Для возврата кварцевых или механических часов надлежащего качества, имеющих одну функцию, покупатель может изложить следующие причины: товар не подошел по форме, цвету, габаритам, комплектации, фасону или размерам. При сдаче некачественных часов в течение 15 дней покупатель вправе отказаться от покупки или потребовать замены. По истечении дневного срока причинами возврата или обмена являются:. Порядок возврата или обмена часов как надлежащего, так и ненадлежащего качества практически ничем не отличается от сдачи любого другого товара.

Для этой процедуры необходимо подготовить обязательные документы и действовать в определенном порядке. Для этого покупатель должен предоставить сам товар в надлежащем качестве и со всеми бирками, документ, удостоверяющий личность, и чек об оплате часов при наличии. Также необходимо составить заявление , которое должно содержать следующую информацию:.

Произвести обмен изделия продавец может в тот же момент при условии наличия. Если товар для обмена отсутствует, то в течение 3 дней требования потребителя о возврате денежных средств должны быть удовлетворены п. При возврате некачественных часов нужно предъявить те же документы, что и при возврате качественного изделия, и написать заявление.

Согласно законодательству РФ, покупатель вправе потребовать:. При возникновении спорных моментов и несогласия продавца по поводу причины появления дефекта, он вправе отправить часы на экспертизу за свой счет. Если по результатам экспертизы окажется, что дефект на товаре появился в процессе их эксплуатации покупателем, то тот, в свою очередь, должен возместить расходы на экспертизу.

Если проведенная экспертиза доказала, что дефект на товаре появился до момента покупки или вовсе является заводским браком, а продавец отказывает в возврате или обмене, то покупатель вправе направить заявление руководителю или администратору магазина. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Что касается изделия ненадлежащего качества , то при наличии брака или дефекта, о котором не было известно в момент покупки, покупатель имеет право обратиться в магазин в течение 15 дней.

Сдача или обмен возможны также в течение гарантийного периода, если дефект был обнаружен по истечении дневного срока п. В течение 14 дней покупателю нужно обратиться в магазин с просьбой об обмене изделия или возврате денежных средств в случае отсутствия аналогичного товара в точке продажи п.

При отсутствии гарантии на товар, его сдача или обмен возможны в течение 2-х лет п. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Если эти должностные лица также отказываются удовлетворить просьбу, то покупатель должен потребовать от них предоставить письменный отказ.

С этой бумагой потребитель имеет право обратиться в вышестоящие инстанции, например, в Роспотребнадзор. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Подлежат ли часы возврату в магазин по закону

Если новые смарт-часы разочаровали отсутствием подсветки, шагомера или не поддерживают прием звонков, вернуть потраченные средства очень сложно. Согласно действующему законодательству покупатель может обменять любой товар надлежащего качества в течение 14 дней при соблюдении трех условий:. Получить деньги за качественное изделие можно только в одном случае — если не удалось подобрать подходящую модель. Согласно пункту 11 Перечня невозвратных товаров нельзя отказаться от покупки часов любого типа: наручных, настенных, электронных с двумя и более функциями.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин?

Можно ли вернуть часы в магазин?

Российское законодательство дает возможность покупателю выполнить возврат приобретенной вещи в течение 14 дней после оплаты. Однако сделать это можно не со всеми товарами. Можно ли вернуть часы в магазин? Основанием для возврата наручных или иного вида часов является ненадлежащее качество товара или производственный брак.

При покупке часов возможны разные ситуации. Они могут не подойти по размеру, форме, быть неудобными в носке или перестать работать через определенное время. Он дает возможность вернуть изделие, если оно не подошло по некоторым характеристикам на протяжении двух недель после покупки. В последнее годы были внесены некоторые поправки в закон, касаемые вопроса возврата и обмена данного товара.

С года наручные и карманные часы включены в список технически-сложных изделий. Вернуть такую продукцию можно только при наличии оснований, не противоречащих нормам законодательства. Поэтому приобретая подобный товар, нужно заранее проконсультироваться, подлежит ли он возврату или обмену.

По действующему законодательству вернуть в магазин часы, соответствующие качеству, невозможно. Поскольку они отнесены к технически сложному изделию, срок в 14 дней в отношении них не действует. Ссылаясь на действующее законодательство, в данной ситуации можно провести обмен часов на аналогичный товар с подходящими размерами. Однако есть несколько исключений. Иногда продавец может пойти на уступки клиенту и отдать деньги за товар.

Вернуть часы по причине неподходящей формы, цвета или покупатель просто передумал их носить, в некоторых случаях можно:. Под данные условия попадают и наручные часы. В магазине покупатель составляет заявление, в котором указывается причина отказа от часов. Пишется два экземпляра. Один остается в магазине, на втором ставится отметка о приеме и передается покупателю.

После принятия изделия продавец должен подобрать товар аналогичной стоимости, что подлежал возврату. Если таких часов нет, можно рассмотреть более дорогой или дешевый вариант если это устроит покупателя. Если подходящих часов не найдено, покупатель вправе попросить вернуть потраченные средства.

Если магазин отказывается принимать изделие, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган. При выявлении дефекта на изделии, покупатель вправе его вернуть. Процедура возврата часов, не отвечающим критериям качества, стандартная.

Магазин предварительно проводит проверку, после чего принимает решение. Что можно отнести к дефектам:. В случае брака с ремешком магазин вправе заменить только данную деталь, а не все изделие. Если с часами был проведен гарантийный ремонт, не давший положительных результатов, покупатель может смело требовать возврата потраченных денег без последующего ремонта.

В случае отказа со стороны магазина возвращать денежные средства, составляется претензия. Документ пишется в двух экземплярах. В претензии должна содержаться следующая информация:. Вместе с претензией предъявляется подтверждающий покупку документ товарный или кассовый чек , а также гарантийный талон. Один экземпляр остается у продавца, на втором ставится печать и подпись руководителя магазина о приеме. После чего передается покупателю. Документ отправить можно лично, либо заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если часы приобретались в интернет-магазине, претензия направляется в электронном виде по адресу продавца. В течение некоторого времени претензионное письмо будет находиться на рассмотрении. Обычно на это отводится 10 дней. Результат магазин оформляет в письменной форме. Если продавец не успевает за указанный период времени рассмотреть претензию, он обязан уведомить об этом покупателя. Если данных действий не поступает, можно смело подавать в суд. Если решение магазина не устроит покупателя, он может провести самостоятельно повторную экспертизу у независимых экспертов.

Если их заключение подтвердит заводской брак, покупатель может смело требовать замену товара на качественный, либо возврат денег. Причем магазин обязан возместить расходы, связанные с проведенной проверкой за счет клиента.

При доказательстве поломки по вине покупателя, магазин компенсировать затраты не станет. Если срок гарантии не истек, продавец часов может повторно отправить товар на ремонт. В случае невозможности исправить заводской дефект, мастер даст соответствующее заключение. В дальнейшем его необходимо предъявить в магазин. Если продавец все-таки отказывает в возврате средств или обмене товара, составляется повторная претензия в вышестоящее руководство. Скачать образец претензии.

Есть несколько условий, предъявляемых к возврату товара в течение первых 14 дней после приобретения:. Чтобы не столкнуться с обманом со стороны продавцов, а также предъявить требования в соответствии с правилами, желательно предварительно проконсультироваться со специалистами. Если при соблюдении всех условий магазин отказывается принять часы обратно, можно обратиться в Роспотребнадзор. Если все попытки вернуть часы оказались бесполезными, покупатель вправе обратиться в общество по защите прав потребителей.

Оно борется с недобросовестными продавцами. Следующая инстанция — Роспотребнадзор. На основании составленного заявления, органом проводится внутренняя проверка с целью выявления нарушений, указанных в документе. Если в действиях магазина выявляются признаки уголовного преступления, заявление отправляется в прокуратуру. Если Роспотребнадзор не смог решить проблему, составляется иск в гражданскую палату суда.

Но для этого обязательно нужно иметь отказ от продавца и заключение Роспотребнадзора. Вернуть часы можно также, как и любой другой товар. Зная нюансы, связанные с данной категорией товара, можно избежать проблем. Главное разобраться, какие приборы относятся к технически-сложному изделию.

От данного фактора будет зависеть процедура возврата. Содержание 1 Закон 2 Возврат изделия надлежащего качества 3 Порядок проведения процедуры 4 Составление претензии 4. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей. Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека. Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что.

В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров. В таком разнообразии легко запутаться. Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества. Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что. Добавить комментарий Отменить ответ.

Возврат часов

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Законодательство РФ предусматривает для покупателя возможность сдачи неподходящего или бракованного непродовольственного товара. Так как часы относятся к этой категории, то возврат или обмен возможен, но при соблюдении определенных условий.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно часы надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как часы, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за часы, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть часы и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправные часы обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Если после покупки будет выявлен брак часов, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат часов с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат часов надлежащего качества:. Возврат часов ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Если не понравились можно ли вернуть часы в магазин

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу. В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила. Прийти в магазин или точку продаж, написать заявление, указать причины обмена или возврата и принести чеки. Это стандартный путь возврата любой купленного вами предмета, вещи, аксессуара и т.

Подлежат ли обмену и возврату наручные часы

Российское законодательство дает возможность покупателю выполнить возврат приобретенной вещи в течение 14 дней после оплаты. Однако сделать это можно не со всеми товарами. Можно ли вернуть часы в магазин? Основанием для возврата наручных или иного вида часов является ненадлежащее качество товара или производственный брак. При покупке часов возможны разные ситуации. Они могут не подойти по размеру, форме, быть неудобными в носке или перестать работать через определенное время. Он дает возможность вернуть изделие, если оно не подошло по некоторым характеристикам на протяжении двух недель после покупки. В последнее годы были внесены некоторые поправки в закон, касаемые вопроса возврата и обмена данного товара.

Часы — технически сложное изделие, включенное в категорию «приборы». Российское законодательство дает возможность покупателю выполнить возврат приобретенной вещи в течение 14 дней после оплаты. Однако сделать это можно не со всеми товарами. Содержание. 1 Закон. 2 Возврат изделия надлежащего качества. 3 Порядок проведения процедуры. 4 Составление претензии. Образец. 5 Требования к товару. 6 Обращение в Роспотребнадзор. Можно ли вернуть часы в магазин? Для ответа на данный вопрос нужно внимательно изучить «Закон о защите прав потребителей». Закон. Основанием для возврата наручных или иного в.

С пб 8 Фед 8 Настаивайте, что не все виды устройств подпадают под эту категорию. Относительно иных вариантов устройств закон устанавливает ограничения для механических и гибридных моделей. Помните о технической сложности часового механизма.

Возврат часов: условия, причины, алгоритм действий

Приобретая часы, не всегда можно угадать с первого раза. Плохая эргономика, недостаточная подсветка, неподходящая форма. Что в таком случае можно сделать?

Возврат умных часов в магазин: сроки, правила возврата и обмена

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. smarambig

    Ужасный звук,все шуршит. Не возможно слушать.

  2. Мстислава

    Поздравляю! Каждый народ достоин той власти которою он сам и выбрал.Желаю успехов в европейских начинаниях.

  3. Марк

    Можно верблюду назад продать бляху чтоб его не штрафовали

  4. viofunddec

    Мы же не дети, суд агентурной работой не занимается, ею занимаются другие органы, если надо. Всё возможно.

  5. Тамара

    Дайте, буть-ласка,відповідь на таке питания,якщо авто на Тим.Воз.і немає прострочки.Як її перевести в режим імпорт і чи треба платити штраф 8500 грн.На митниці вимагають 8500 обов'язково, незважаючи що нема прострочки.Як правильно робити.

© 2018-2021 frencheese.ru