+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат некогдиционного вышедшего из строя препарата в аптеку

Возврат некогдиционного вышедшего из строя препарата в аптеку

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами. Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст. Желательно иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть или обменять лекарство в аптеке?

Бывают ситуации, когда после покупки лекарства или другого продукта в аптеке по разным причинам его нужно вернуть назад. Но продавец отказывается принять товар обратно или обменять его. Роспотребназор разъяснил, в каких случаях это возможно. Согласно пункту 2. Аналогичная норма установлена постановлением правительства, которое утвердило перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Но возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества.

Также покупателю должны обменять качественный товар, если фармацевт перепутал его наименование, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства. Кроме того, вернуть лекарство возможно, если рецептурный препарат продан без рецепта, так как у таких препаратов могут быть серьезные побочные эффекты.

Роспотребнадзор рекомендует проверять наименование товара, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы. Также можно требовать проверки приборов, если это технически возможно. Если продавец отказывается принять товар ненадлежащего качества, нужно составить претензию в свободной форме, в двух экземплярах, с просьбой вернуть или заменить товар. К претензии приложить само лекарство или медицинское изделие, кассовый или товарный чек, рецепт врача, если товар куплен по нему, показания свидетелей если были , при наличии — гарантийный талон.

На одном из экземпляров претензии продавец должен расписаться с указанием Ф. Один экземпляр претензии остается у покупателя. При отказе продавца принять претензию или проставить на втором экземпляре отметку о приеме, покупатель может отправить документ почтой с уведомлением и описью вложения.

Войти Еще v vtomske. Запомнить меня Забыли пароль? Войти через Вконтакте. Войти через Twitter. Войти через Facebook. Войти через Google. Авторизуясь, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

Архив 18 сентября января февраля марта апреля мая июня июля августа сентября октября ноября декабря. Следите за нашим Telegram , чтобы не пропускать самое интересное. Стали известны первые данные по выборам в думу Томска Горизбирком получил сообщения о подкупе избирателей на выборах в Томске Семеро самовыдвиженцев и 12 кандидатов оппозиционных партий проходят в думу Томска Томичи смогут сообщить омбудсмену о принуждении к голосованию на выборах Немецкие врачи сообщили, что у Навального получается вставать с больничной койки Кирова закроют на выходные из-за работ на теплосетях.

Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах. Использование материалов сайта разрешено только с письменного разрешения редакции. При использовании материалов необходимо указывать источник vtomske. Гиперссылка обязательна.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров. Приобретая товары, изделия медицинского назначения, необходимо забирать кассовый чек. Он позволит подтвердить приобретение конкретного предмета у продавца. Законодателем предусмотрено право покупателя ссылаться на свидетеля, если платежный документ утерян.

Когда таблетки от давления не помогают, а манжет тонометра не подошел по размеру, многие отказываются от попытки поменять их в аптечном пункте. Несмотря на заявления фармацевтов, вернуть медикаменты и получить деньги можно при соблюдении нескольких условий.

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Всё просто или всё сложно? Возможно ли вернуть товар в аптеку?

Обмен, возврат лекарств запрещен законодательством из-за особенностей товаров. Приобретая товары, изделия медицинского назначения, необходимо забирать кассовый чек. Он позволит подтвердить приобретение конкретного предмета у продавца.

Законодателем предусмотрено право покупателя ссылаться на свидетеля, если платежный документ утерян. С пб 8 Фед 8 Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее.

Законом описаны ситуации, когда человек может вернуть лекарства. Если продано без рецепта лекарство, требующее назначения врача, возможна его замена, а качество не имеет значения. Любые выявленные недостатки неисправимы, пользоваться купленными веществами опасно. Пациент вправе требовать устранения нарушений. Следует сообщить о выявленных недостатках фармацевту.

В любом случае необходимо подтвердить факт покупки. В этой ситуации главное, чтобы лекарство было приобретено после окончания времени действия. Покупатель может обнаружить нарушение как в аптечном пункте, так и дома. Здесь подтверждением покупки будет чек или свидетель. Все рецепты учитываются, поэтому подтвердить факт нарушения будет несложно.

Подобное нарушение относится к серьезным, вызывая сомнение в подлинности лекарства. Подтверждением служат коробка и чек. Подтвердить такой факт могут родственники больного. Если в упаковке лежит инструкция от других таблеток, ее также следует использовать как доказательство низкого качества услуг. Выявить лекарство, изготовленное злоумышленниками, сложно. Следует внимательно изучить упаковку, внешний вид таблеток, сравнив с описанием из инструкции.

Для подтверждения несоответствия таблеток качеству требуется экспертиза, проведение которой законодатель возложил на продавца. В этом случае придется дождаться результатов проверки.

Если обнаружена разница в информации на внешней и внутренней упаковке лекарства, его необходимо вернуть в аптеку. Невнимательность клиента остается его проблемой. Эту ситуацию придется доказывать, чека будет недостаточно. Понадобится заключение врача, подтверждающего наличие заболеваний, указанных в перечне противопоказаний проданного вещества.

Ошибка продавца обязывает аптеку принять товар обратно. Тогда потребуется показать чек, препарат. Главное, что медикамент не должен применяться пациентом. Решить вопрос о повышении дозировки может врач, выдав письменное назначение. Правила продажи медикаментов существенно ограничивают права покупателя, поэтому в случаях, отличных от перечисленных, вернуть деньги вряд ли удастся. В него входит время, затраченное на изучение упаковки, инструкции.

Специфика аптечных товаров заключается в немедленном использовании после приобретения. Поэтому чем больше времени пройдет с момента покупки до обращения в аптеку, тем сложнее обменять препарат.

Практически невозможно через неделю доказать, что повреждения тары произошли по вине продавца. Возврат средств, обмен медикаментов после проведения разбирательств может затянуться.

Если консультант не желает выполнять законные требования покупателя добровольно, следует зафиксировать факт обращения к продавцу с претензиями:. На это отводится разное время в зависимости от сложности исследований. Не получилось вернуть — обращаемся в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей. Консультация поможет решить и устранить выявленную ошибку или нарушение.

Период рассмотрения жалоб строго определен, но зачастую сроки проведения проверки затягиваются, продлеваются по ряду объективных и субъективных причин. Если вы обратились в инстанции, указанных выше, и получили отказ, то необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Проверка сообщения займет десять суток, при необходимости время проведения расследования может быть увеличено. О результатах заявитель будет уведомлен.

Для надлежащего контроля и исполнения жалобы не повредит, а в отдельных случаях придаст делу необходимое ускорение обращение в органы прокуратуры. Принципы работы организаций, призванных защищать и оберегать права граждан, построены таким образом, что достаточно прийти по необходимому адресу и обозначить проблему. ОСТОРОЖНО : Продукция надлежащего качества, приобретенная по ошибке, случайно, без нарушений правил отпуска лекарств фармацевтом в аптеке, врачом в больнице, возврату не подлежит.

При обращении с жалобой, претензией в соответствующие инстанции или с заявлением в правоохранительные органы перечень и образцы необходимых документов обязан предоставить работник организации. В настоящее время писать и подавать жалобы можно не выходя из дома.

Отказать в консультировании и юридических услугах не в праве ни министерство, ни департамент. Так, в соответствии с Федеральным законом от Сроки разбирательства по обращениям регламентированы законодательством и напрямую зависят от сложности решаемой проблемы, загруженности и профессионализма исполнителей.

В исключительных случаях должностное либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока гражданина, направившего обращение. ВАЖНО : определенного шаблона действий в той или иной ситуации не существует. Успех при решении споров зависит от многих составляющих. У меня был такой случай: купила в аптеке дорогую мазь, при вскрытии тубы оказалась, что мазь расслоилась.

Видимо, были нарушены условия хранения, хотя срок годности был хорошим. Вернуть ее в аптеку мне не удалось, я написала жалобу в книге жалоб, этим все и кончилось.

Заведующая сказала, что я не могу доказать, что в момент покупки средство уже было испорченным, — поэтому оснований для возврата денег нет.

Мне как-то удалось обменять купленное в аптеке облепиховое масло в капсулах на льняное — провизор ошиблась, а я заметила это, только придя домой. Вернулась прошло минут 40 , не очень рассчитывая на то, что удастся что-то доказать, но сотрудница не стала спорить и признала свою ошибку — она почему-то запомнила, что я просила именно льняное. Считаю, что мне повезло, обычно в аптеках трудно настоять на своей правоте в спорных ситуациях, не раз наблюдала это у других покупателей.

Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Одновременно действуют правила, защищающие права потребителя, которым подчиняются фармацевты. Предусмотрены исключения из общего правила.

Содержание Законодательство РФ Обмен и возврат лекарственных средств по чеку Можно ли возвращать Какие можно возвращать Какие можно обменять Список аптечных товаров, которые нельзя вернуть Как сдать обратно таблетки Истек срок годности Фармацевт продал препарат, который продается по рецепту, без него На упаковке нет номера и даты Нет инструкции или она неправильная Сколы или трещины на капсулах или ампулах Подделка Другие случаи Надлежащего качества Покупатель ошибся с названием и хочет вернуть купленное Если фармацевт продал не то Дозировка не та Другие ситуации Каковы условия для возврата Что делать, если отказали Процессуальное оформление документов и сроки Полезное видео.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Минздрав 3. Люди, нуждающиеся в медицинской помощи, могут на это рассчитывать. В стране действуют разные учреждения,. Минздрав 1. Набор социальных услуг — одна из мер государственной поддержки таких незащищенных групп населения, как. Минздрав 2. Воспользоваться специальной помощью могут семьи с детьми. Предусмотрено безвозмездное обеспечение их медикаментами, предназначенными для.

Законодатель предусматривает обязательные медицинские осмотры для некоторых категорий работников. Требования касаются вредных занятий, связанных. Одна из мер поддержки социально незащищенных граждан — обеспечение лекарствами.

Она направлена на поддержание. Минздрав 6. С непрофессиональным и невнимательным отношением может столкнуться любой человек. Ежегодно правительство страны решает вопрос о лекарствах, которыми могут бесплатно воспользоваться люди. Список медикаментов. Основная цель государства — обеспечение достойного уровня жизни граждан. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Можно ли вернуть таблетки в аптеку?

Лекарственные препараты являются особым видом товаров. Их производство и продажа жёстко регламентируются различными законодательными актами. Связаны меры с той опасностью, что представляют собой фармацевтические изделия при неправильном их употреблении, а также при нарушении регламента изготовления и хранения.

Порядок продажи, обмена и возврата лекарственных средств регулируется целым рядом з аконодательных актов :. Кроме лечебных препаратов, оформить возврат невозможно и на ряд других медицинских изделий :. При обнаружении любого из этих нарушений, клиент вправе обратиться в торговую точку, продавшую ему медицинское изделие, с требованием произведения возврата или обмена.

Для оформления возврата лекарственных препаратов, потребуется предъявить некачественный медикамент фармацевту. Вместе с этим подаётся заявление-претензия и документы.

Составляется он в произвольной форме. Его пишут от руки либо распечатывают на принтере. В конце бумаги проставляется дата её написания, личные подписи клиента и представителя аптечной сети. Заявление-претензия пишется в двух экземплярах. Один передаётся фармацевту, а второе остаётся у покупателя в качестве подтверждения факта официального обращения к продавцу. Обмен и возврат аптечных товаров, не имеющих следов брака или просрочки, достаточно сложная процедура.

Иногда даже опытные фармацевты могут допустить оплошность выдав клиенту не то лекарственное средство, что было прописано в рецепте. Также и сам покупатель может перепутать сложные названия медикаментов, и приобрести не тот, что требуется. Мнение эксперта Светлана Самойленко Юрист-консультант Задать мне вопрос В такой ситуации потребитель имеет право произвести обмен неправильно купленного лекарственного средства.

Для этого нужно предъявить продавцу аптеки чек или квитанцию об оплате и саму покупку в целой фабричной упаковке. Лекарственные препараты выпускаются в виде таблеток или капсул, содержащих различные дозы действующего вещества.

В соответствии с этим пациенту следует приобретать ту или иную форму медикаментозного средства. При ошибочной покупке препарата в иной дозировке, потребитель имеет право совершить обмен на нужную форму.

Вернуть деньги, потраченные на приобретение лекарственного средства, потребителю можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них подробнее. Однако лечащий врач прописывает медикаменты, которые пациент вынужден приобретать в аптеке за свои деньги. После совершения покупки клиент страховой компании вправе получить компенсационные выплаты за приобретённое лекарство. При обращении к своему страховщику за компенсацией, гражданин должен предъявить сотрудникам компании следующие документы :.

Ряд категорий государственных служащих имеют право требовать возмещения расходов на лечение, в том числе и на покупку медикаментов, от своего работодателя. Выплаты производятся финансовой частью подразделения после подачи соответствующего рапорта от сотрудника ведомства. У работающих граждан, с которых высчитывается подоходный налог, имеется возможность получить вычет за приобретённые лекарства через ФНС.

Для оформления следует подать заявку, составленную на бланке установленного образца. Получить его можно непосредственно в офисе ФНС либо самостоятельно распечатать на принтере с официального сайта организации. Некоторые категории российских граждан, согласно действующему законодательству, вправе получить дополнительные льготы при покупке лекарственных препаратов. Особую категорию льготников составляют малолетние дети. В отдельных регионах в виде дополнительных льгот предусматривается бесплатное предоставление рецептурных лекарств для пенсионеров.

Такая возможность устанавливается решением местных властей и может иметь некоторые нюансы. В одних субъектах РФ производится полная компенсация, в других — частичная. Для некоторых категорий, например, для детей-инвалидов, предусматривается полностью бесплатное обеспечение медицинскими препаратами, необходимыми им для прохождения курса лечения.

После получения заявления-претензии о возврате лекарственного препарата у фармацевта имеется месячный срок на его рассмотрение. В течение 30 суток он обязан известить клиента о принятом решении: удовлетворить его требование, либо отказать. В дальнейшем потребитель на его основании вправе обратиться за содействием к контролирующим органам — в Роспотребнадзор или в суд. В случае принятия решения о произведении возврата аптека в тот же месячный срок должна вернуть потраченные клиентом средства обратно на его счёт.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Мнение эксперта. В качестве дополнительных доказательств могут служить: выписка с банковского счёта, показания свидетелей, фото- или видеоматериалы. Скачать образец. В такой ситуации потребитель имеет право произвести обмен неправильно купленного лекарственного средства.

За компенсационными выплатами пенсионеру следует обращаться в местное отделение ПФ, предъявив свой паспорт, квитанцию о покупке и заявление. Что делать, если продавец отказывается от возврата. Если фармацевт, в нарушение законодательных норм, отказывается произвести обмен или возврат лекарственного средства, потребитель вправе обратиться с жалобой в надзорные органы: Роспотребнадзор, Росздравнадзор или в суд. В заявлении следует подробно указать обстоятельства конфликтной ситуации, подтвердив правоту своих слов всей имеющейся доказательной базой.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Прочие товары 0 просмотров. Продажа испорченных или просроченных пищевых продуктов, к сожалению, не столь уж редкое явление. А зачастую часы.

Косметические товары, как и средства гигиены, относятся к изделиям индивидуального пользования. Это накладывает определённые. Необходимость возврата может возникнуть при покупке самых различных товаров.

Не составляют в этом смысле. Игрушки для детей относятся к особой группе потребительских товаров. В этой сфере рынка действуют. При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Отношения, которые возникают между продавцом и покупателем, регулирует закон Российской Федерации от

Когда таблетки от давления не помогают, а манжет тонометра не подошел по размеру, многие отказываются от попытки поменять их в аптечном пункте. Несмотря на заявления фармацевтов, вернуть медикаменты и получить деньги можно при соблюдении нескольких условий.

Предусмотрен ли возврат лекарственных средств в аптеку по закону РФ, какие есть исключения — читайте далее. Об исключениях сотрудники аптечного пункта предпочитают умалчивать. При обнаружении признаков брака сдать можно даже таблетки, ампулы для инъекций, медицинские приборы и устройства. Ассортимент товаров в некоторых аптечных пунктах не уступает ассортименту маленького супермаркета.

Помимо микстур можно купить тонометры, электронные градусники, предметы гигиены для мам и грудничков, минеральную воду, чаи и крема для ухода за кожей и т. Когда фармацевт сообщает, что продаваемые товары, лекарства обмену и возврату не подлежат, он нарушает права потребителя и закон.

Оформить возврат тонометра можно, если он перестал работать, есть внешние повреждения, показывает некорректные результаты. Поменять устройство, и забрать стоимость покупки можно в течение 14 дней. При обнаружении брака позже сдать тонометр можно только по гарантии для ремонта и устранения неисправности. Часто причиной споров становится и возврат БАДов. Биологически активные добавки не относятся к лекарственным средствам.

Сдать их можно в течение 14 дней на общих основаниях, если:. Продавец может отказать покупателю в возврате лекарства в аптеку в нескольких случаях. Например, если нет видимых недостатков — упаковка целая, таблетки в блистере не раскрошились, цвет, форма соответствует описанию.

Обменять таблетки или забрать деньги можно во время оформления покупки, если при осмотре блистера, бутылки с сиропом:. Если видимый недостаток был обнаружен дома, можно вернуться в магазин, сдать покупку, забрать деньги или обменять одну микстуру на другую. Закон о возврате лекарственных средств в аптеку допускает их замену, если внешний вид, цвет содержимого отличается от описания в инструкции по применению.

К жалобе лучше прикладывать копии документов. Оригиналы пригодятся для составления искового заявления или обращения в Роспотребнадзор. В течение 7 дней с момента получения претензии с покупателем должен связаться сотрудник аптеки и пригласить для обмена медикаментов или получения денег.

Если упаковка целая, а внешний вид таблеток, сиропа от кашля соответствует описанию, выявить скрытые недостатки поможет экспертиза. Вместе с опросным листом нужно предоставить лекарство и упаковку.

О необходимом количестве лучше заранее уточнить по телефону. В зависимости от количества содержащегося действующего вещества могут попросить принести таблеток, мл сиропов, ампул. На упаковке должны быть указаны срок годности, номер партии.

Чеки, рецепты, другие документы в лабораторию сдавать не нужно. В среднем экспертиза занимает недели. За это время производитель, по запросу, отправит образец для сравнения, а лаборатория проверит качество.

В протоколе испытаний будет указана информация о соответствии стандартам, количестве действующего вещества, но не об эффективности лекарства для конкретного покупателя. Согласно правилам интернет-магазина, обменять можно только товары с истекшим сроком годности.

Двухнедельный срок отсчитывается с момента отгрузки, а не получения. При попытке поменять товар из-за ошибки в артикуле, количестве и другим причинам администрация откажет покупателю. Если была продана некачественная продукция, можно попытаться получить деньги в судебном порядке или обратившись с жалобой в Роспотребнадзор. С года оформить возврат налога можно за любые лекарства.

Налоговый вычет предоставляется на все препараты, которые были назначены врачом и выкуплены по рецепту. Лимит налогового вычета — тысяч рублей. Получить частичную компенсацию стоимости можно за любые медикаменты, которые назначил врач заявителю, супругу, детям.

Подавать декларацию можно ежегодно за предыдущий календарный год. Видимые дефекты Скрытые дефекты Их можно заметить при получении упаковок на кассе. Например, в блистере не хватает таблеток, цвет, форма, размер отличается от указанного в аннотации, в сиропе появилась пена или пузыри в результате брожения, повреждена упаковка, есть сколы на ампулах.

Эти недостатки можно обнаружить только в лабораторных условиях: отсутствует действующее вещество или его количество меньше требуемого. Проверить состав можно, заказав экспертизу в центре контроля качеств. А вот если продан дорогой аналог, отказаться от него можно только по тем же причинам — товар оказался некачественным или фармацевт допустил ошибку.

Если фармацевт попытается отказать, можно ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей и статью ГК РФ. Продавец не имеет права игнорировать требования об обмене некачественного товара или компенсации его стоимости. В каждом городе работают государственные лаборатории, где проведут анализ, и определят соответствие лекарственных препаратов нормам бесплатно. Если подозрение в покупке некачественного товара оказалось верным, заключение центра контроля качества можно принести в аптечный пункт и получить обратно деньги.

Не получится сдать лекарственные средства, купленные по акции или со скидкой. В эту категорию товаров попадают препараты, у которых до окончания срока годности осталось меньше года. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

При каких условиях можно вернуть лекарство в аптеку?

Лекарственные препараты являются особым видом товаров. Их производство и продажа жёстко регламентируются различными законодательными актами. Связаны меры с той опасностью, что представляют собой фармацевтические изделия при неправильном их употреблении, а также при нарушении регламента изготовления и хранения.

Бывают ситуации, когда после покупки лекарства или другого продукта в аптеке по разным причинам его нужно вернуть назад. Но продавец отказывается принять товар обратно или обменять его. Роспотребназор разъяснил, в каких случаях это возможно. Согласно пункту 2. Аналогичная норма установлена постановлением правительства, которое утвердило перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Но возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества.

Возврат лекарственных средств в аптеку с соблюдением требований закона

Лекарства включены в товарную группу, подконтрольную государству. По закону обмен или возврат лекарства после покупки в аптечной сети допускается только по ограниченным причинам. Даже если вы разочаровались в препарате, не успев покинуть аптечное заведение, узнав о противопоказаниях, вернуть или обменять его будет сложно. Однако, есть законные причины, которые дают возможность сдать купленное средство обратно, поменяв его на другой препарат, или вернуть деньги за покупку. Такую возможность дает закон о защите прав потребителей в части обращения лекарств.

По закону продавец в аптеке должен принять обратно лекарства ненадлежащего качества, а в некоторых случаях — и надлежащего.  В каких случаях можно вернуть качественное лекарство? По данным Роспотребнадзора, есть несколько исключений, когда продавец должен принять назад качественное лекарство. Фармацевту следует обменять товар, если он продал не тот препарат, который просил покупатель: с другим наименованием, другой дозировкой или формой лекарственного средства. Кроме того, по закону можно вернуть препарат, если он относится к категории рецептурных, но был продан без рецепта. (п. «Порядка отпуска лекарственных средств»).

Часто на витрине аптек мы видим объявления, что медикаменты нельзя вернуть или обменять. Так ли это на самом деле? Можно ли вернуть лекарство в аптеку? Именно об этом расскажем в нашей статье.

Возврат лекарств в аптеку

В огромном количестве наименований лекарственных препаратов и профилактических средств разобраться непросто, что часто ведет к приобретению не совсем тех или вовсе неподходящих лекарств. Можно ли вернуть в аптеку товары, как и при каких условиях это возможно, в какие сроки? Дорогие читатели!

Разберемся, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. titungpers

    Не понимаю, почему в России до сих пор не пользуются спросом брачные контракты. Может оно и к лучшему, в момент бракосочетания люди любят и верят друг другу.

© 2018-2021 frencheese.ru